“不打針不吃藥，一撕一貼就能治病”，在2017年末的流感季中，一款名為“小兒灸”的微商產(chǎn)品在朋友圈中走紅。然而，《中國經(jīng)營(yíng)報》記者查詢(xún)國家食藥監總局官網(wǎng)發(fā)現，“小兒灸”沒(méi)有批準文號，既非藥品，也非醫療器械。該產(chǎn)品由一些既非執業(yè)醫師也非執業(yè)藥師的微商銷(xiāo)售，他們自稱(chēng)“育兒師”，引導家長(cháng)形成“小兒灸既是藥品又是保健品”的認知。
據了解，“小兒灸”為南京同仁堂子公司國醫館的產(chǎn)品，由浙江恩普科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恩普”）負責經(jīng)銷(xiāo)。恩普聯(lián)合發(fā)起人郭懿民在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，如果申請國藥準字，就不能在線(xiàn)上銷(xiāo)售，而且存在醫患糾紛的風(fēng)險，不申請批號可以規避風(fēng)險。
臨沂市人民醫院兒科主治醫師張勤良表示，這種產(chǎn)品只是起輔助作用，并不能代替藥物，流感、腹瀉還是得看醫生，避免耽誤病情。
宣稱(chēng)“可替代藥品”
“小兒灸”包括“腹瀉灸”“止咳灸”“感冒灸”等多種產(chǎn)品，以“感冒灸”為例，圖片廣告上和說(shuō)明書(shū)上稱(chēng)其為兒童感冒外用灸貼，針對6個(gè)月以上兒童由感冒引起的鼻塞、流涕、咽喉腫痛不適等癥狀起保健作用。
但是在微商的宣傳中，小兒灸相當于非口服藥，“孩子感冒、咳嗽、發(fā)燒、腹瀉不用去醫院，在家自己輕松搞定。”此外，微商還會(huì )分析孩子病情，幫助家長(cháng)做出診斷并給出治療建議。比如“寶貝發(fā)燒怎么辦？感冒灸+清天河水=完美退燒”，突出其治療功效。在他們朋友圈發(fā)布的廣告中，會(huì )主要突出“去醫院意味著(zhù)輸液、濫用抗生素、花冤枉錢(qián)”“打針吃藥孩子受罪”的主題，宣揚“小兒灸”和“艾灸貼”是可讓人們遠離抗生素的綠色醫療。
然而記者采訪(fǎng)多名使用者發(fā)現，該產(chǎn)品效果并不明顯，一名使用者表示，微商告訴她，孩子發(fā)燒到37度時(shí)貼上“感冒灸”就能起到控制體溫的作用，但是她給孩子用過(guò)后，發(fā)現體溫依然升高，用過(guò)幾次后覺(jué)得沒(méi)有效果就不用了。
記者在國家食藥監總局官網(wǎng)的“藥品類(lèi)”中查詢(xún)“小兒灸”后發(fā)現，“小兒灸”既不屬于藥品，也不屬于醫療器械。“小兒灸”的生產(chǎn)廠(chǎng)家河南康之美日化有限公司將其歸為洗浴、身體護理品，包裝上只有產(chǎn)品標準，沒(méi)有產(chǎn)品批號，并在標準最后說(shuō)明“小兒灸目前尚無(wú)國家標準和行業(yè)標準”。
除“小兒灸”外，南京同仁堂國醫館還有另一款產(chǎn)品“艾灸貼”也屬類(lèi)似情況。根據宣傳，“南京同仁堂艾灸貼能應對多種頑疾，從頭到腳幫你解除病痛折磨，頸椎病、肩周炎、虛寒咳嗽、胃脘疼痛、腰肌勞損、宮寒痛經(jīng)、老寒腿、滑膜炎……”這款產(chǎn)品由湖北蘄艾堂科技有限公司生產(chǎn)，包裝上同樣沒(méi)有生產(chǎn)批號。
“小兒灸”和艾灸貼的生產(chǎn)廠(chǎng)家分別在河南和湖北，記者致電了兩地的食藥監局，河南省食藥監局表示，這類(lèi)跨界產(chǎn)品的界定很籠統，說(shuō)成藥品或醫療器械都行，在政策上也很模糊。而湖北省食藥監局醫療器械處的答復是，原則上應該將艾灸貼納入醫療器械類(lèi)管理，但是如果廠(chǎng)家把它當成工業(yè)品賣(mài)，不申請醫療器械批號，器械處也無(wú)法監管。
2017年4月，武漢市食藥監局發(fā)布嚴重違法廣告監測，其中“艾灸貼”的生產(chǎn)廠(chǎng)家湖北蘄艾堂科技有限公司赫然在列，共有49次嚴重違法記錄，違法表現均為使用醫療用語(yǔ)進(jìn)行推銷(xiāo)，宣稱(chēng)產(chǎn)品具有疾病治療功能。
郭懿民稱(chēng)，灸貼屬于“保健百貨”，在線(xiàn)上銷(xiāo)售不需要產(chǎn)品批號。如果申請“械”字號和國藥準字，就不能在線(xiàn)上銷(xiāo)售，而且存在醫患糾紛的風(fēng)險。“所以我們就選擇了可以個(gè)人對個(gè)人流通的執行標準，這樣就可以規避醫藥管理局的有關(guān)規定，避免出現和工商以及醫藥相關(guān)的問(wèn)題。”
中國健康產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì )副理事長(cháng)、廣東省現代健康產(chǎn)業(yè)研究院院長(cháng)張詠表示，灸貼的理論依據只是古方或民間驗方，缺少醫學(xué)上的臨床試驗。他在多次參觀(guān)過(guò)艾葉種植基地后發(fā)現，艾葉里有農藥殘留，因此不排除灸貼里的草藥會(huì )有毒副作用的可能，如果不做毒理和副作用方面的驗證，可能會(huì )對幼兒及成人的健康造成影響。
依靠代理層層銷(xiāo)售
“小兒灸”和“艾灸貼”主要通過(guò)微商形式傳播，記者和微商交談發(fā)現，購買(mǎi)者級別不同，產(chǎn)品價(jià)格有很大差異。艾灸貼的線(xiàn)上零售價(jià)是128元/盒，專(zhuān)柜價(jià)是198元/盒，但是聯(lián)合創(chuàng )始人級別的提貨價(jià)卻低至48元，最低價(jià)和最高價(jià)的差價(jià)為150元，差距為4倍多。小兒灸一盒6貼，零售價(jià)格是150元，創(chuàng )始人級別的提貨價(jià)是55元，最低價(jià)和最高價(jià)的差價(jià)為95元，差距將近3倍。
據微商介紹，南京同仁堂“艾灸貼”于2016年11月左右開(kāi)始銷(xiāo)售，“小兒灸”于2017年11月開(kāi)始銷(xiāo)售。目前兩個(gè)產(chǎn)品達到創(chuàng )始人級別的有600人左右。根據恩普的公開(kāi)資料顯示，艾灸貼上線(xiàn)半年后，代理人數過(guò)萬(wàn)，用戶(hù)數量超過(guò)百萬(wàn)。
雖然級別越高，拿貨越便宜，拿到下級的分紅也越多，但是恩普對于代理的業(yè)績(jì)也有嚴格的考核。以小兒灸為例，如果創(chuàng )始人及總裁連續兩個(gè)月未達到考核業(yè)績(jì)，會(huì )受到降級的懲罰。此外，為了嚴格控價(jià)，小兒灸的創(chuàng )始人級別以及艾灸貼的聯(lián)合創(chuàng )始人級別代理需要繳納2000元保證金，如果低于公司規定價(jià)格銷(xiāo)售，就會(huì )被取消代理資格。
同時(shí)，微商也會(huì )勸說(shuō)使用者加入代理隊伍，聲稱(chēng)“一邊貼一邊賣(mài)，既能帶來(lái)健康，又能月入過(guò)萬(wàn)”。張詠表示，微商基本上都是多層次銷(xiāo)售，消費者和顧客分不開(kāi)，和傳銷(xiāo)很像。
一名代理告訴記者，自己一個(gè)月能賣(mài)120盒左右的小兒灸，兩箱（共80盒）的艾灸貼，月收入約為兩萬(wàn)元，有的代理一天就能賣(mài)出1萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。
至于銷(xiāo)售渠道，恩普也會(huì )有內部培訓。負責培訓的講師會(huì )告訴代理，“小兒灸”的主要渠道是母嬰店、水孕館、幼兒園、早教中心、旅游公司、服裝店等場(chǎng)所。2017年12月22日，恩普的“愛(ài)熙團隊”還在幼兒園內擺攤設點(diǎn)，“為家長(cháng)普及綠色醫療的概念和推拿手法”。
對此，張詠分析稱(chēng)，如果宣稱(chēng)灸貼或推拿有治療作用，或許存在耽誤兒童治療的風(fēng)險。此外，從業(yè)人員如果沒(méi)有醫學(xué)知識，經(jīng)過(guò)短期培訓就上崗操作，會(huì )產(chǎn)生更大的風(fēng)險。
將“小兒灸”作為掘金利器
南京同仁堂在小兒灸的公開(kāi)宣傳資料中稱(chēng)，以大健康行業(yè)為背景的“小兒灸”，是緊跟市場(chǎng)潮流，發(fā)掘財富的利器。
2015年5月，南京同仁堂召開(kāi)了戰略發(fā)展研討會(huì )，公司副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理羅時(shí)璋提出，要打造南京同仁堂“傳統中藥，特色中藥，大健康產(chǎn)品”三大系列產(chǎn)品群，實(shí)現五年30個(gè)億，十年100個(gè)億的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標。
從2016年11月起，南京同仁堂便與和恩普達成合作，由恩普負責大健康產(chǎn)品的微商代理和經(jīng)銷(xiāo)。2018年1月底，國醫館總經(jīng)理余仙靈在首屆私董會(huì )上表示，后期還將進(jìn)一步擴大通過(guò)電商銷(xiāo)售的品類(lèi)，鎖定兒童和女性客戶(hù)，預計2023年銷(xiāo)售額將達到50億元。
對此，郭懿民告訴記者：“這只是南京同仁堂醫藥有限公司自己的目標，我們的目標比這個(gè)還大，我們現在打算以?xún)和臑榍腥朦c(diǎn)，開(kāi)展小兒推拿百城千店項目，整個(gè)大健康的規劃遠不止50億。”
2017年4月，南京同仁堂國醫館和浙江恩普聯(lián)合成立了全國運營(yíng)中心，8個(gè)月后，浙江恩普總部搬到國醫館內辦公，負責大健康類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)和財務(wù)結算。郭懿民表示，恩普和南京同仁堂現在完完全全是一家人。
南京同仁堂與微商的密切關(guān)系引發(fā)了業(yè)內人士的質(zhì)疑。據業(yè)內人士介紹，目前南京同仁堂的品牌輸出較為混亂，保健品廠(chǎng)商只要給錢(qián)或分成，就能用南京同仁堂的品牌，但是公司內部根本沒(méi)有監管體系，甚至南京同仁堂還會(huì )和對方簽一份協(xié)議，如果出了問(wèn)題由品牌購買(mǎi)者自己負責，免去自己作為授權方的責任。
事實(shí)上，微商模式在大健康產(chǎn)業(yè)中有著(zhù)舉足輕重的地位。根據《2016-2020年中國微商行業(yè)全景調研與發(fā)展戰略研究報告》，美妝產(chǎn)品、農特產(chǎn)品、母嬰孕產(chǎn)品以及大健康產(chǎn)品占據著(zhù)微商主要市場(chǎng)份額，其中大健康產(chǎn)品的市場(chǎng)占有份額正逐步提升。記者梳理發(fā)現，2015年大健康產(chǎn)品在微商產(chǎn)品中占9.4%， 2016年藥企紛紛與微商合作，廣東省營(yíng)養健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )的1100余家會(huì )員企業(yè)中，已有90%涉水電商和微商。（魏婕，李未來(lái)）
轉自：中國經(jīng)營(yíng)報
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