一篇在朋友圈刷屏的質(zhì)疑文章，讓百度搜索業(yè)務(wù)再次陷入爭議。文章核心是，百度搜索結果一半以上會(huì )指向百度自家產(chǎn)品，百度搜索已經(jīng)成了自家的站內搜索。
實(shí)際上，兩個(gè)月前，記者已經(jīng)就相關(guān)事宜咨詢(xún)了百度方面，詢(xún)問(wèn)為什么加重了百家號在百度搜索中的展示權重。當時(shí)，一位百度百家號相關(guān)負責人告訴記者，百度此舉是為了用戶(hù)體驗更好更流暢。針對此次質(zhì)疑，百度今天上午發(fā)布公開(kāi)聲明稱(chēng)，目前百度搜索結果中，百家號內容全站占比小于10%，“給用戶(hù)簡(jiǎn)潔一致的搜索體驗”。
從百度財報來(lái)看，百家號為代表的信息流業(yè)務(wù)已經(jīng)成為搜索業(yè)務(wù)之外新的重要營(yíng)收來(lái)源。今日頭條已經(jīng)證明了信息流廣告是塊大蛋糕，做大百家號顯然是業(yè)績(jì)增長(cháng)的必然選擇。為了用戶(hù)體驗，還是為了賺錢(qián)？這個(gè)問(wèn)題再次讓百度直面公眾拷問(wèn)。
針對百度最新回應，質(zhì)疑文章的作者，前媒體人、傳媒學(xué)者方可成對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，全站比例沒(méi)有太多意義，大家搜索一般只看前兩頁(yè)。百度應該真正按照內容質(zhì)量來(lái)排序，李彥宏創(chuàng )建百度的時(shí)候就是依靠的排序算法技術(shù)，這本應是他們的看家本領(lǐng)。
從信息平權到偏愛(ài)自家人？
“之前就觀(guān)察到了這個(gè)現象，我一直非常關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)上的信息質(zhì)量問(wèn)題，而搜索引擎是重要的信息入口，所以寫(xiě)這個(gè)文章也是我一直關(guān)注的話(huà)題領(lǐng)域。其實(shí)去年底就想寫(xiě)了，只是最近剛抽出時(shí)間。”方可成對《每日經(jīng)濟新聞》記者說(shuō)。
2017年初，百度發(fā)力信息流業(yè)務(wù)，開(kāi)始建設百家號內容生態(tài)。也是在2017年，百度發(fā)布公告稱(chēng)，因對時(shí)效性?xún)热葑R別技術(shù)升級，原獨立新聞源數據庫的形式已不再適合使用，故取消新聞源數據庫。當時(shí)百度公告表示，取消新聞源之后，推出了VIP俱樂(lè )部，站點(diǎn)有機會(huì )優(yōu)先展現在時(shí)效性檢索結果中。
一直以來(lái)，各家新聞網(wǎng)站都以加入百度新聞源為榮，加入百度新聞源意味著(zhù)在網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域內具有公信力與權威性。同樣還有百度權重指標，權重越高，越能展示在搜索前列，這樣也促成了百度搜索質(zhì)量的良性循環(huán)。
方可成在文章中提到，隨著(zhù)發(fā)展，百家號已經(jīng)變得內容包羅萬(wàn)象，數量很大。很多來(lái)自百家號的低質(zhì)量文章排列在搜索前面，找不到自己想要的結果，百度搜索結果方面的權威性、準確性在減弱。
記者注意到，互聯(lián)網(wǎng)平臺低質(zhì)量?jì)热菀恢笔潜O管層打擊的重點(diǎn)，嚴格監管自媒體賬號將成常態(tài)。去年11月，國家網(wǎng)信辦針對自媒體賬號存在的一系列亂象問(wèn)題,開(kāi)展了集中清理整治專(zhuān)項行動(dòng)，依法依規全網(wǎng)處置了9800多個(gè)自媒體賬號。
方可成同時(shí)告訴記者，百度應該真正按照內容質(zhì)量來(lái)排序，不給百家號額外的權重。其認為，李彥宏創(chuàng )建百度的時(shí)候就是依靠的排序算法技術(shù)，這本應是他們的看家本領(lǐng)。
“讓所有的人，讓全中國的人，不管你在多偏遠的地方，你能夠像北大的教授一樣，方便、平等地獲取信息，找到所求。”這是百度創(chuàng )始人李彥宏創(chuàng )立百度時(shí)的初心，其要倡導“信息平權”。
用戶(hù)體驗與盈利賺錢(qián)的平衡
《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，目前，百度搜索公司有兩個(gè)市場(chǎng)部門(mén)，一個(gè)負責搜索業(yè)務(wù)，另一個(gè)負責百家號方面的業(yè)務(wù)。記者此前詢(xún)問(wèn)為何改變百度搜索展示規則，搜索結果很大一部分來(lái)自百家號時(shí)，兩個(gè)部門(mén)都表示這應該是對方所需要回應的，出現了踢皮球現象。
提高百家號的展示比例，在外界部分人看來(lái)，百度是變得不那么開(kāi)放了。此前一位百度方面的內部人士對記者解釋?zhuān)?ldquo;大部分的媒體都入駐了，這樣聚合用戶(hù)體驗會(huì )好”。
百度方面提供的數據顯示，截至去年9月底，百度APP日活躍量達1.51億，同比增長(cháng)19%，信息流產(chǎn)品用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)同比增長(cháng)68%。而百度搜索的日響應次數超過(guò)60億次，可見(jiàn)影響力之廣，為重要的互聯(lián)網(wǎng)入口工具。
互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟觀(guān)察家王冠雄對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，超級互聯(lián)網(wǎng)平臺具備兩個(gè)屬性：商業(yè)屬性、類(lèi)公益屬性。這兩個(gè)屬性到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間出現過(guò)很多的糾紛，諸如電商二選一、微信屏蔽抖音，淘寶屏蔽百度等。類(lèi)似事件已經(jīng)多次發(fā)生，大互聯(lián)網(wǎng)平臺利用自己的絕對優(yōu)勢地位，做對自己有利的事情。
王冠雄告訴記者，流量入口是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命脈，流量分配一直是核心問(wèn)題，這問(wèn)題不僅是對外，企業(yè)內部也一樣。
從百度財報來(lái)看，信息流已經(jīng)是搜索業(yè)務(wù)之外新的重要營(yíng)收來(lái)源。搜索廣告業(yè)務(wù)、信息流廣告業(yè)務(wù)、AI成為百度核心業(yè)務(wù)的三駕馬車(chē)。王冠雄表示，百度正在極力推百家號信息流業(yè)務(wù)，今日頭條已經(jīng)證明了信息流廣告是塊大蛋糕，做大百家號是百度目前大幅度增長(cháng)業(yè)務(wù)的必要選擇。
根據百度2018年三季報，從百度廣告主數量和單廣告主價(jià)值的增長(cháng)可以看出，在搜索廣告增速減緩的趨勢下，信息流業(yè)務(wù)為百度帶來(lái)了新的廣告增長(cháng)驅動(dòng)力。搜索廣告與信息流廣告，相關(guān)促進(jìn)，也在競爭。
記者劉春山
轉自：每日經(jīng)濟新聞
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