進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的百度，仍然沒(méi)有完全擺脫醫療廣告依賴(lài)癥，這可能才是這家公司的癥結所在。
兩年前的魏則西事件讓百度搜索競價(jià)排名機制徹底暴露在公眾面前，引來(lái)了監管關(guān)注與處理。兩年后的今天，一則報道再次指向百度的醫療廣告運作。據媒體報道，很多疾病關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)站上搜不到廣告，但在百度移動(dòng)端上，搜索結果的前幾名全是醫療廣告。
按照報道所說(shuō)，以往在百度網(wǎng)站上泛濫成災的醫療廣告，如今已經(jīng)轉戰移動(dòng)端，玩起了“雙標”。為了驗證報道所述是否屬實(shí)，我分別在百度網(wǎng)站和移動(dòng)端輸入“肚子疼”“胃疼”等關(guān)鍵詞，搜索的結果確實(shí)是網(wǎng)站廣告少了，而移動(dòng)端一個(gè)頁(yè)面下來(lái)好多廣告，有的雖然沒(méi)有標注廣告，點(diǎn)進(jìn)去也是機構類(lèi)廣告。這說(shuō)明報道所述有一定可信度。
百度做廣告本身無(wú)可厚非。畢竟，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)從PC端向移動(dòng)端轉移，大量廣告進(jìn)入移動(dòng)端也是一大趨勢。流量在哪里，廣告就到哪里，這是很正常的現象。另外，醫療廣告只要合規，也不是說(shuō)就不能做，關(guān)鍵看怎么做。魏則西事件中，百度是存在違規和誤導行為，尤其是競價(jià)排名與廣告標識不清，備受公眾詬病。其后監管部門(mén)介入，要求百度整改的也集中在這些問(wèn)題上。
所以，百度在移動(dòng)端做醫療廣告，問(wèn)題就在于這些廣告是否合法合規，是否能夠保障用戶(hù)的充分知情權而不被誤導。在這點(diǎn)上，就我所看到的，百度移動(dòng)端的這些醫療廣告，大多數倒是老老實(shí)實(shí)在搜索結果下面標注了“廣告”字樣，點(diǎn)擊展開(kāi)還有風(fēng)險提示，并且在登錄狀態(tài)下告知用戶(hù)已參加“網(wǎng)民權益保障計劃”。這說(shuō)明，百度可能在一定程度上注意到要規避問(wèn)題和風(fēng)險，避免再次陷入類(lèi)似糾紛。
不過(guò)，對照當初聯(lián)合調查組對百度提出的整改要求，百度仍然有做得不到位的地方。相關(guān)整改要求并沒(méi)有明確說(shuō)明針對的是百度PC端還是移動(dòng)端，那么也可以默認，移動(dòng)端也應按照整改要求進(jìn)行規范。
整改要求主要有三點(diǎn)：一是對未獲得主管部門(mén)批準資質(zhì)的醫療機構不得進(jìn)行商業(yè)推廣；二是改變競價(jià)排名機制，不能僅以給錢(qián)多少作為排位標準，嚴格限制商業(yè)推廣信息比例，每頁(yè)面不得超過(guò)30%；三是建立完善先行賠付等網(wǎng)民權益保障機制，對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。
按照報道所述，百度仍然以競價(jià)排名為營(yíng)銷(xiāo)手段，可能觸及違規，在商業(yè)推廣信息的比例上，百度也可能沒(méi)有完全執行。至于接入的廣告機構是否具備資質(zhì)，推廣信息內容是否違規，這也需要百度自身謹慎判斷。但不管怎么說(shuō)，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的百度，仍然沒(méi)有完全擺脫醫療廣告依賴(lài)癥，這可能才是這家公司的癥結所在。
記得百度CEO李彥宏在魏則西事件發(fā)生后，曾聲稱(chēng)要全面戰略轉型AI（人工智能），而根據報道，眼下百度移動(dòng)端廣告針對用戶(hù)的畫(huà)像更為精準，“在搜索的那一刻，你就已經(jīng)被盯上了”。如果百度全面轉型AI，最終卻是把技術(shù)手段用在這上面，那將是一種悲哀。希望百度記取慘痛教訓，以新面貌進(jìn)入移動(dòng)端時(shí)代，而不要帶病前進(jìn)。（魏英杰）
轉自：錢(qián)江晚報
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