發(fā)展新動(dòng)能 消費新潛力 經(jīng)濟半年報點(diǎn)贊新零售

北京某社區便民店店員在按照網(wǎng)絡(luò )訂單為居民配菜。新華社記者 李欣 攝

　　隨著(zhù)今年上半年中國各地經(jīng)濟半年報陸續出爐，消費對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率逐步顯現。其中，新零售成為引領(lǐng)居民消費升級的新亮點(diǎn)和促進(jìn)各地經(jīng)濟發(fā)展的新動(dòng)能。業(yè)內預測，未來(lái)數年新零售將保持高速增長(cháng)，成為消費持續增長(cháng)的重要推動(dòng)力。但新零售在發(fā)展過(guò)程中也面臨著(zhù)諸多“痛點(diǎn)”，如何解決這些“痛點(diǎn)”，決定著(zhù)未來(lái)新零售能走多遠。

　　新零售促進(jìn)線(xiàn)下消費

　　近年來(lái)，中國消費市場(chǎng)中各類(lèi)新興消費形式不斷發(fā)展，為居民消費升級打開(kāi)了新空間。例如，打通線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售、利用人工智能和大數據創(chuàng )新消費場(chǎng)景、推出“分鐘級”配送的物流服務(wù)等，這些強調線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售模式，正在讓各地零售業(yè)煥發(fā)新生機，得到各地經(jīng)濟半年報的“點(diǎn)贊”。

　　新零售成為促進(jìn)消費融合發(fā)展新力量。杭州市統計局7月下旬發(fā)布的《2018年上半年杭州經(jīng)濟運行情況》顯示，今年上半年，杭州社會(huì )消費品零售總額為2673億元，同比增長(cháng)10.0%。其中，以盒馬鮮生為代表的“生鮮超市+餐飲”等新模式頗受歡迎。同時(shí)，主要電器賣(mài)場(chǎng)和超市的零售額也同比大幅上漲。

　　《2018年上半年廣州經(jīng)濟運行情況》認為，新零售模式促進(jìn)了新動(dòng)能發(fā)展壯大。盒馬鮮生、超級物種等落戶(hù)廣州，天貓無(wú)人汽車(chē)販賣(mài)機等新零售業(yè)態(tài)在廣州營(yíng)業(yè)，促進(jìn)了當地零售業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。

　　北京經(jīng)濟半年報顯示，今年上半年，北京限額以上批發(fā)零售企業(yè)實(shí)現網(wǎng)上零售額增長(cháng)22%。其中，以便利蜂為代表的“新型便利店＋智能貨柜＋箱式無(wú)人店”等便利服務(wù)模式，受到消費者廣泛歡迎。

　　新零售與實(shí)體行業(yè)的融合正在助推后者回暖。商務(wù)部發(fā)布的數據顯示，今年上半年，中國便利店、超市、百貨店等實(shí)體業(yè)態(tài)增速加快，銷(xiāo)售額同比分別增長(cháng)7.6%、4.5%和1.6%。商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰認為，這主要緣于零售企業(yè)從4個(gè)方面著(zhù)力提高供給質(zhì)量和效益：一是發(fā)展品質(zhì)零售，企業(yè)通過(guò)轉方式、提品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)回歸零售本質(zhì)；二是發(fā)展跨界零售，針對不同消費群體創(chuàng )新場(chǎng)景、豐富內容、增強體驗；三是發(fā)展智慧零售，提升購物體驗；四是發(fā)展綠色零售，助推循環(huán)發(fā)展，綠色發(fā)展理念深入人心。

　　專(zhuān)家表示，在數字經(jīng)濟時(shí)代，線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售發(fā)展潛力巨大，將為中國消費增長(cháng)和經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。

　　新理念推動(dòng)模式創(chuàng )新

　　新零售緣何成為各地經(jīng)濟半年報中的“香餑餑”？關(guān)鍵在于其技術(shù)和模式的創(chuàng )新。

　　一些新零售企業(yè)近年來(lái)在利用信息技術(shù)，重構傳統便利店“人、貨、場(chǎng)”數據方面成效顯著(zhù)。比如，通過(guò)人工智能和人臉識別技術(shù)，便利店對消費者的消費趨勢把握更精準；通過(guò)系統實(shí)時(shí)數據分析，便利店商品更新速度更快，供應鏈和物流體系效率更高；通過(guò)對門(mén)店進(jìn)行網(wǎng)格式管理和實(shí)時(shí)監控，便利店各門(mén)店的運營(yíng)效率得到提升。

　　黨的十九大報告提出，要推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟深度融合。某新零售企業(yè)負責人認為，關(guān)鍵是實(shí)現理念、人才、資本、技術(shù)融合，其中理念融合是最根本的。只有具備重視每個(gè)用戶(hù)個(gè)性化需求的理念，才能最終做到便利店的“千店千面”。

　　消費升級也是新零售成長(cháng)壯大的重要原因。國家統計局數據顯示，今年上半年，中國居民最終消費支出對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率為78.5%。2017年，中國社會(huì )消費品零售總額連續第14年保持兩位數增長(cháng)。同時(shí)，近期出臺的一系列擴大進(jìn)口、促進(jìn)消費的政策，也使消費升級步伐加快。

　　有業(yè)內人士表示，便利店在一些國家和地區已十分成熟，中國便利店成長(cháng)空間巨大。在消費升級背景下，便利店無(wú)論是量和質(zhì)都需要大力提升。

　　新機遇呼喚加快融合

　　如今，新零售正成為電商、零售、物流、商業(yè)地產(chǎn)等眾多行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標，阿里巴巴、騰訊、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在積極布局。

　　例如，阿里巴巴投資盒馬鮮生，采用“線(xiàn)上電商+線(xiàn)下門(mén)店”經(jīng)營(yíng)模式；騰訊則聯(lián)手永輝超市，試圖打通線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)；京東計劃5年內在全國開(kāi)設100萬(wàn)家便利店；蘇寧則將蘇寧小店開(kāi)進(jìn)了社區街道。

　　那么，在新零售范疇內，電商和線(xiàn)下企業(yè)怎樣才能盡快從單純向消費者銷(xiāo)售商品，轉變?yōu)榉?wù)新時(shí)代下消費者的內在需求？

　　業(yè)內人士分析，新零售的本質(zhì)是用技術(shù)改造零售業(yè)，降低成本、增加效益，但目前新零售涉及的行業(yè)還面臨諸多“痛點(diǎn)”。以連鎖店為例，即便是國際一流的連鎖便利店，在信息時(shí)代也面臨數字化不足、模式創(chuàng )新不足等問(wèn)題。如何解決好“痛點(diǎn)”，將決定未來(lái)新零售能走多遠。

　　業(yè)內人士建議，新零售應抓住消費升級機遇，練好“好、快、多、省”這四字訣。“好”指要為用戶(hù)提供更好的商品和消費體驗；“快”指便利服務(wù)效率，要以新型便利店、智能貨柜等業(yè)態(tài)創(chuàng )新，打通“銷(xiāo)售—運輸—生產(chǎn)”信息鏈，努力實(shí)現顧客購物“即拿即走”；“多”指商品的品類(lèi)豐富，要建立全品類(lèi)庫，根據終端數據智能分發(fā)到各門(mén)店，并進(jìn)行優(yōu)化陳列；“省”指通過(guò)提升運營(yíng)效率來(lái)降成本。

　　“總之，未來(lái)新零售與傳統行業(yè)的融合要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數據驅動(dòng)為基礎，做好技術(shù)創(chuàng )新和模式創(chuàng )新。如此，則新零售必定大有可為。”專(zhuān)家說(shuō)。（記者 彭訓文）

　　轉自：人民日報海外版

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