馬上評｜“地鐵挨個(gè)查手機”證實(shí)系謠言：信息時(shí)代辟謠就要快

　　近日，網(wǎng)上出現一則“深圳地鐵民警一個(gè)一個(gè)檢查乘客手機內音頻、視頻、圖片”的消息，引發(fā)社會(huì )關(guān)注。對此，“深圳公安發(fā)布”30日回應稱(chēng)，該市公安機關(guān)未在地鐵內開(kāi)展此項工作，該消息經(jīng)證實(shí)為謠言。
 

　　看到這則辟謠通告，想必很多人都會(huì )松上一口氣。在城市中，每天通過(guò)地鐵出行的人成千上萬(wàn)，手機則是現代生活的必備品，里面儲存著(zhù)海量的私人信息。如果個(gè)人手機內的音頻、視頻、圖片都成了必查項目，一定程度上意味著(zhù)個(gè)人隱私的公開(kāi)化。倘若是真的，會(huì )有多少人權衡再三后，放棄地鐵出行，或者干脆不帶手機？
 

　　根據《憲法》第40條規定，“公民的通信自由和通信秘密受法律的保護”“任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。”只有“因國家安全或者追查刑事犯罪的需要”，方可“由公安機關(guān)或者檢察機關(guān)依照法律規定的程序對通信進(jìn)行檢查”。再具體到《刑事訴訟法》《警察法》《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規定》《公安機關(guān)執法細則》等法規中，檢查或搜查有著(zhù)非常嚴格的程序，由此可見(jiàn)，警方是不可能不問(wèn)青紅皂白挨個(gè)在地鐵上查乘客手機的。
 

　　認真分析，這根本就是一個(gè)立不住的謠言，但卻在網(wǎng)上流傳甚廣，很多人信以為真。究其原因，客觀(guān)上，現正值暑假，市民群眾出行增多，地鐵安全管理壓力隨之增大，警方進(jìn)一步加強地鐵巡邏值守也是事實(shí)。是以，特定的謠言出現后，很容易與眼前的現實(shí)形成某種聯(lián)想，進(jìn)而強化公眾的非理性認同。
 

　　除此之外，審視這一謠言傳播的過(guò)程，也有不少值得反思的地方。根據網(wǎng)絡(luò )心理學(xué)的規律，謠言發(fā)酵的時(shí)間越長(cháng)，版本越多，盲目聽(tīng)信者也越多。據斯坦福大學(xué)的一項研究，關(guān)于“可樂(lè )罐上有老鼠尿”這個(gè)謠言，被試者聽(tīng)得越多，越認為其出自權威的《消費者報告》，而非八卦雜志《國家詢(xún)問(wèn)者》。翻看網(wǎng)絡(luò )，早在6月中旬，有關(guān)地鐵查手機的謠言即已拋頭露面，但是有關(guān)方面遲至7月底才正式出面辟謠，這從一個(gè)側面反映了，管理部門(mén)在面對網(wǎng)絡(luò )輿情時(shí)還需要提高反應速度。
 

　　此外，作為職能部門(mén)，通過(guò)權威的媒體平臺發(fā)布官方信息，固然能給公眾一個(gè)明確的辟謠信號，但對于接觸過(guò)該謠言的公眾，這樣的處理“消毒”，恐怕還失之于簡(jiǎn)單。盡管目前對該謠言還在調查之中，就職能部門(mén)而言，還有很多情況并不掌握，但如果能針對網(wǎng)上之前涉謠的照片、文字，以及公眾關(guān)注的方面，詳細地釋疑解惑，恐怕起到的實(shí)際效果會(huì )比寥寥數語(yǔ)的辟謠更好一些。
 

　　謠言來(lái)自黑暗，消失于光明。作為職能部門(mén)，應在依法調查處理造謠者的同時(shí)，根據信息公開(kāi)法規，將有關(guān)情況盡可能詳細地公諸于眾。如此，才能真正打消公眾的疑慮，才能對謠言釜底抽薪。

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