近日有網(wǎng)友爆料，大眾汽車(chē)旗下的斯柯達在其國際官網(wǎng)上列出的“Countries(國家)”選項中，提供“China(中國)”和“Taiwan(臺灣)”兩個(gè)并列選項，視臺灣地區為“國家”。此外，在該網(wǎng)頁(yè)頂部所配的地圖中，將中國的藏南地區劃給印度，而阿克賽欽部分則被涂黑，沒(méi)有包含在中國版圖中。
事件被曝光后不久，2月24日斯柯達已經(jīng)對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了處理。經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng)記者在24日登陸其全球官網(wǎng)已經(jīng)將國家選項中的“Taiwan”網(wǎng)頁(yè)鏈接刪除，另外對所配的地圖也進(jìn)行了模糊化處理，具體細節已經(jīng)無(wú)法辨認。
僅僅在一個(gè)月前，“萬(wàn)豪事件”鬧得沸沸揚揚，也給在中國經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的跨國企業(yè)敲醒了警鐘，但是斯柯達再度“踩雷”讓人費解。而從對待錯誤的態(tài)度和行動(dòng)方面，斯柯達僅僅將鏈接刪除，也顯得簡(jiǎn)單而粗暴。此前奔馳全球總部的廣告涉及達賴(lài)，在事后進(jìn)行了兩次致歉，包括奔馳中國和奔馳全球總部。
今年1月，萬(wàn)豪國際集團在其向客戶(hù)發(fā)出的一份問(wèn)卷和App注冊頁(yè)面中，將港澳臺地區和西藏自治區列為“國家”。隨后達美航空、澳洲航空、ZARA、美敦力等公司的官方網(wǎng)站也被發(fā)現犯下類(lèi)似的錯誤，有的將臺灣地區稱(chēng)為“國家”，有的甚至出現“中華民國(TAIWAN)”的字樣。
跨國企業(yè)反復在中國領(lǐng)土主權問(wèn)題上犯下錯誤，引發(fā)中國輿論強烈憤慨。針對“萬(wàn)豪事件”，上海網(wǎng)信辦專(zhuān)門(mén)約談萬(wàn)豪國際集團等幾家公司亞太區負責人，要求全力自查和整改。中國民航局也要求達美航空、澳洲航空等在中國運營(yíng)航線(xiàn)的跨國公司立即對企業(yè)網(wǎng)站及App等客戶(hù)端信息進(jìn)行全面排查和整改。事后這些企業(yè)均向公眾進(jìn)行了道歉。
不過(guò)，在汽車(chē)行業(yè)當中，針對汽車(chē)企業(yè)類(lèi)似問(wèn)題所采取的措施卻顯得冷淡許多，斯柯達也不是犯下類(lèi)似錯誤的第一家車(chē)企。據記者了解，零部件巨頭采埃孚、博世等官方網(wǎng)站也曾出現將港澳臺地區視作“國家”的問(wèn)題。大眾汽車(chē)旗下的高檔品牌奧迪也曾發(fā)生“地圖門(mén)”事件。奧迪在2017年舉辦的全球新聞年會(huì )上，向媒體展示了一幅“中國地圖”，但該地圖中缺失了臺灣地區與藏南地區，引發(fā)輿論的廣泛熱議。事后奧迪中國官方進(jìn)行了聲明，承認錯誤，誠懇地進(jìn)行道歉。
按照常理，由于跨國車(chē)企在中國大陸地區和港澳臺地區的市場(chǎng)政策不同，例如車(chē)型售價(jià)和服務(wù)政策不統一，但關(guān)系中國領(lǐng)土完整等重大問(wèn)題上，應該充分尊重中國人民的感情和法律。
斯柯達身為一家長(cháng)期在中國投資的企業(yè)，在其他企業(yè)已經(jīng)有“前車(chē)之鑒”的前提下，依然犯下如此錯誤，說(shuō)明其并非是出現了簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)設置上的紕漏，而是長(cháng)期以來(lái)并未重視中國當地的法律法規。
公開(kāi)資料顯示，斯柯達創(chuàng )立于1895年，總部位于捷克，是世界上歷史最悠久的四家汽車(chē)制造商之一。而后，斯柯達在1991年由于資金問(wèn)題被德國大眾汽車(chē)收購，并于2006年開(kāi)始在上汽集團與德國大眾的合資公司上汽大眾投產(chǎn)，上汽斯柯達旗下產(chǎn)品包括明銳、昕銳、昕動(dòng)、速派，野帝、柯迪亞克、柯珞克等，在中國的發(fā)展主要依靠“大眾”的品牌效應。
2017年，斯柯達全球銷(xiāo)量達到120萬(wàn)輛，其中中國市場(chǎng)貢獻了32.5萬(wàn)輛，占比27%，為斯柯達全球最大的單一市場(chǎng)。一邊仰仗著(zhù)中國市場(chǎng)賺取利潤，一邊卻在其全球網(wǎng)站上稱(chēng)臺灣地區為“國家”，斯柯達這一“陰奉陽(yáng)違”的做法令人憤慨，而其公關(guān)團隊至今沒(méi)有進(jìn)行公開(kāi)道歉，也令人遺憾。不僅是斯柯達全球，連合資公司和斯柯達中國也對此視而不見(jiàn)。
（原標題：全球官網(wǎng)稱(chēng)臺灣為“國家” 斯柯達“一刪了之”未道歉）
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