自從《百億（元）保健帝國權健，和它陰影下的中國家庭》引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注之后，近日，另外一家保健品生產(chǎn)企業(yè)無(wú)限極產(chǎn)品被指“導致三歲女兒被診斷為心肌損害、低血糖”。
上述事宜是否屬實(shí)？上述三歲女童服用的是無(wú)限極哪款產(chǎn)品？引起了消費者的注意。
對此，《證券日報》記者以消費者身份通過(guò)公開(kāi)電話(huà)聯(lián)系到無(wú)限極客服，工作人員向記者表示，目前公司已經(jīng)注意到此事，稍后會(huì )作相關(guān)回復。
此后，《證券日報》記者聯(lián)系到無(wú)限極媒體部。1月17日晚間，無(wú)限極向記者發(fā)來(lái)一份最終版本的《情況說(shuō)明》。無(wú)限極表示，經(jīng)公司調查，此次陜西涉事經(jīng)銷(xiāo)商樊某嚴重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》條款，公司將督促并責成其從維護消費者權益的角度出發(fā)，去推進(jìn)事件解決。待事件妥善解決后，再依照公司相關(guān)規則，對當事經(jīng)銷(xiāo)商予以處理。
無(wú)限極在上述《情況說(shuō)明》中還表示：這次事件暴露出來(lái)的問(wèn)題說(shuō)明，公司對經(jīng)銷(xiāo)商的管理措施不力，對消費者關(guān)懷不夠。公司將以此為契機，深刻反省，在全國范圍內，認真整改在經(jīng)銷(xiāo)商管理中存在的相關(guān)問(wèn)題。
雙方溝通從凌晨持續到5：30
1月16日，一位認證為“幼童疑因無(wú)限極致心肌損害事件當事人”的田淑平在今日頭條發(fā)文稱(chēng)，其3歲女兒被診斷為“幽門(mén)螺桿菌感染”后，在一位“無(wú)限極指導老師樊樂(lè )”的指導下給孩子每日加大量服用無(wú)限極8種產(chǎn)品，大多數盒子上沒(méi)有注明少年兒童不宜食用。其打電話(huà)給無(wú)限極總部，也被明確告知可以給孩子服用，加大量不會(huì )有任何副作用。但此后女童被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病癥。
《證券日報》記者通過(guò)無(wú)限極官網(wǎng)公布的直銷(xiāo)員個(gè)人資料查詢(xún)顯示，有兩個(gè)名為“樊樂(lè )”的直銷(xiāo)員，其中直銷(xiāo)員證號碼為“140000000000137144”的樊樂(lè )隸屬于無(wú)限極（中國）有限公司山西分公司，其職業(yè)為“自由職業(yè)”，加入日期為2018年8月25日；另外一位直銷(xiāo)員證號碼為“130000191312”的樊樂(lè )隸屬于無(wú)限極（中國）有限公司河北分公司，正式職業(yè)為“工廠(chǎng)上班”，加入日期為2017年4月25日。
《證券日報》記者通過(guò)無(wú)限極官網(wǎng)提供的聯(lián)系方式，試圖聯(lián)系上述兩位樊樂(lè )所隸屬的分公司，但電話(huà)均未接通。
根據無(wú)限極1月17日發(fā)布的《情況說(shuō)明》，2017年7月份至2017年12月份期間，陜西的田女士從公司經(jīng)銷(xiāo)商樊某處購買(mǎi)了產(chǎn)品。2017年12月份至今，田女士認為樊某在為其服務(wù)過(guò)程中涉嫌夸大宣傳，推薦過(guò)量服用產(chǎn)品，導致其女兒健康受損。
無(wú)限極介紹，2017年12月份以來(lái)，陜西分公司一直責成并督促經(jīng)銷(xiāo)商妥善解決問(wèn)題。在一年多時(shí)間里，相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商與田女士就補償額度進(jìn)行了多次面談協(xié)商，但截至1月16日媒體關(guān)注此事之前，雙方未能達成一致。
“消費者的健康高于一切，必須坦率地承認，我們前期對田女士女兒的關(guān)懷不夠，行動(dòng)遲緩，在此深表歉意并誠懇道歉。”無(wú)限極表示。
值得一提的是，無(wú)限極對外披露的一個(gè)細節：在1月16日下午四時(shí)許，公司關(guān)注到有媒體報道《無(wú)限極疑致女童心肌損害》。對于報道中提到三歲女童的健康問(wèn)題，無(wú)限極總部立即成立專(zhuān)項小組，連夜派人從廣州飛往西安，與陜西分公司負責人一起責成并督促經(jīng)銷(xiāo)商樊某，約見(jiàn)田女士及其委托的第三方。見(jiàn)面期間，樊某和公司代表表明了來(lái)意，樊某表示賠禮并鞠躬道歉。溝通從1月17日凌晨開(kāi)始到5：30，因解決方案有分歧，雙方暫時(shí)中止了會(huì )話(huà)，并繼續保持溝通。
該《情況說(shuō)明》稱(chēng)，1月17日下午，陜西分公司負責人聯(lián)系田淑平，表示已經(jīng)聯(lián)系陜西的權威醫院對田女士的女兒進(jìn)行檢查和治療，但被田淑平拒絕。
“我們正向陜西省有關(guān)部門(mén)匯報情況，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測鑒定，對田女士女兒的身體健康進(jìn)行全面檢查。”無(wú)限極表示。
產(chǎn)品中無(wú)“藥”
無(wú)限極（中國）有限公司是李錦記健康產(chǎn)品集團成員，成立于1992年，以“無(wú)限極”為核心品牌，是一家從事中草藥健康產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)的大型企業(yè)，總部位于中國廣州。公司稱(chēng)，目前已研發(fā)生產(chǎn)出5大系列、6大品牌共143款產(chǎn)品。
無(wú)限極（中國）官網(wǎng)介紹，公司致力于為大眾提供高品質(zhì)的中草藥健康產(chǎn)品，每年投入上億元用于產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)提升，與英國劍橋大學(xué)、美國斯坦福大學(xué)、康奈爾大學(xué)、法國科學(xué)院-巴黎狄德羅大學(xué)、中國香港科技大學(xué)、中國中醫科學(xué)院中藥研究所、中國科學(xué)院上海藥物研究所、中國農業(yè)科學(xué)院油料作物研究所等國內外多家權威科研機構、知名學(xué)府緊密合作，擁有多項自主科研技術(shù)及核心自主知識產(chǎn)權，在復合多糖技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
但記者了解到，在無(wú)限極直銷(xiāo)產(chǎn)品之列，包括保健器材、保健食品、化妝品等，并無(wú)通過(guò)國家藥品批準文號的藥品。其中保健食品包括無(wú)限極牌兒童口服液、無(wú)限極牌鈣片等，總計十八種，售價(jià)在數百元至上千元不等。
不過(guò)，無(wú)限極多款產(chǎn)品所具備的功能聲稱(chēng)經(jīng)動(dòng)物實(shí)驗證明。例如，無(wú)限極牌悅寧膠囊，其在介紹中稱(chēng)：“本品是以酸棗仁、制遠志、五味子、柏子仁、林蛙油、預膠化淀粉、麥芽糊精、滑石粉、硬脂酸鎂為主要原料制成的保健食品，經(jīng)動(dòng)物功能試驗證明，具有改善睡眠的保健功能。”
此外，無(wú)限極元泰片、靈芝皇膠囊等也在介紹中列出“經(jīng)動(dòng)物實(shí)驗證明”字樣。其中靈芝皇膠囊聲稱(chēng)，具有免疫調節、延緩衰老和輔助抑制腫瘤的保健作用，適宜體質(zhì)虛弱者、中老年人和腫瘤患者服用。
值得一提的是，在權健事件持續發(fā)酵的同時(shí)，無(wú)限極官網(wǎng)于2019年1月7日發(fā)布《業(yè)務(wù)守則（2018版）》補充規定，其中提出“嚴禁夸大、虛假的宣傳和推銷(xiāo)行為”，公司還列舉了夸大、虛假的宣傳和推銷(xiāo)行為具體包括事項，其中就包括“明示或者暗示產(chǎn)品具有疾病預防、疾病治療功能”、“對產(chǎn)品質(zhì)量、制作成分、性能、用途、功效等信息進(jìn)行夸大、虛假宣傳”；“超出產(chǎn)品正常使用和功能范疇，虛構產(chǎn)品的適宜情形及功效”；“直接或間接慫恿消費者任意、過(guò)量使用產(chǎn)品”等。
一位業(yè)內人士向記者表示，一般情況下，一些保健品吃了不會(huì )對健康產(chǎn)生危害，但“吃多了、吃過(guò)量了會(huì )存在增加肝腎代謝負擔，甚至造成肝腎損害的風(fēng)險”。
在昨日發(fā)給記者的《情況說(shuō)明》中，無(wú)限極也再次強調，長(cháng)期以來(lái)，公司一直將遵循國家的相關(guān)法律政策作為立身之本，明令禁止經(jīng)銷(xiāo)商對公司產(chǎn)品進(jìn)行夸大或虛假宣傳。
保健品市場(chǎng)整頓持續
中國自古有“藥食同源”的傳統，近年來(lái)，國人生活水平逐漸提高，保健品行業(yè)異軍突起。Euromonitor數據顯示，我國保健品行業(yè)規模從2002年442億元增長(cháng)至2017年2376億元，成為全球第二大保健品市場(chǎng)。但讓消費者頭疼的是，我國的保健品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，夸大宣傳、虛假宣傳、打擦邊球的現象不斷。
在此之前，一位業(yè)內人士曾向《證券日報》記者透露，保健品的政府監管將接軌國際標準。“藥就是藥，食品就是食品，食品補充劑就是食品補充劑。保健食品功能可能被取消。為了利于監管，三定方案歸口在國家市場(chǎng)監督管理總局”。
值得一提的是，此前陷入風(fēng)波的權健已經(jīng)被立案調查，而權健事件也引發(fā)了監管部門(mén)對整個(gè)保健品市場(chǎng)的大整治。
1月8日，國家市場(chǎng)監管總局召開(kāi)電視電話(huà)會(huì )議，國家市場(chǎng)監督管理總局、工業(yè)和信息化部、公安部、民政部、住房和城鄉建設部、農業(yè)農村部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家衛生健康委員會(huì )、國家廣播電視總局、國家中醫藥管理局、國家藥品監督管理局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等13個(gè)部門(mén)決定，自2019年1月8日起，在全國范圍內集中開(kāi)展為期100天的聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。
2019年1月13日，天津市武清區人民檢察院對公安機關(guān)提請批準逮捕的權健自然醫學(xué)科技發(fā)展有限公司束某某等16名犯罪嫌疑人，經(jīng)審查證據材料，告知犯罪嫌疑人訴訟權利并訊問(wèn)犯罪嫌疑人后，以涉嫌組織、領(lǐng)導傳銷(xiāo)活動(dòng)等罪依法作出批準逮捕決定。
未來(lái)，無(wú)限極此事會(huì )走向何方，本報將持續關(guān)注。（記者張敏）
轉自：證券日報
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