女大學(xué)生昆明旅游被打 評：云南旅游需給旅客滿(mǎn)意答復

　　人民網(wǎng)評：云南旅游需要給旅客一個(gè)滿(mǎn)意答復
 

　　麗江打人事件的陰影還沒(méi)散去，8月17日該案開(kāi)庭宣判時(shí)，昆明又有旅客被打。
 

　　事情極為簡(jiǎn)單。21歲女大學(xué)生菲菲去云南昆明探親旅游，夜間獨自返回住處時(shí)，被一男子打得鼻青臉腫，后腦勺縫了6針。此事經(jīng)當事人在微博公布后，警方迅速行動(dòng)，打人者已被抓獲，也終將受到法律懲罰。當然，任何人都不愿意再看到類(lèi)似事件發(fā)生，這就需要各級各地政府行動(dòng)起來(lái)，依法守護城市安全。
 

　　在任何城市，路途中被無(wú)端襲擊致傷，都是法律所不允許的。更何況，在一個(gè)旅游城市，游人若缺少安全保障，怎能放心舒心？無(wú)論法理還是情理，讓一座城更文明、更安全，是所有人的共同期盼。由此，對各地來(lái)說(shuō)，加強城市安全的管理實(shí)屬必要，這不僅能增強市民的安全感，也能提升游人的獲得感。從這個(gè)意義上說(shuō)，政府依法守護城市安寧、依法凈化旅游環(huán)境，一直在路上，也需要久久為功。政府還是要從改善旅游環(huán)境入手，不要因為負面新聞一再成為社會(huì )熱點(diǎn)。
 

　　旅游，不僅是從項目中得到樂(lè )趣，而且要在環(huán)境中舒練身心。很多時(shí)候，當人們踏上旅途，滿(mǎn)懷欣喜時(shí)，卻因為當地的“黑導游”、景區消費陷阱、安全隱患等，讓原本可能的驚喜成了赤裸裸的驚嚇。旅游環(huán)境之糟糕，以至于讓很多人“累覺(jué)不愛(ài)”，這的確需要反思。
 

　　如果僅僅只圖一時(shí)的收益而損害游客的權益，旅游市場(chǎng)真的能走遠嗎？如果僅僅放手讓各類(lèi)主體涌入旅游市場(chǎng)，即便能一時(shí)營(yíng)造出“繁榮景象”，旅游品質(zhì)真的能保證嗎？一個(gè)地方之所以能讓人流連忘返，不是因為知名度有多大，而在于從城市公共基礎建設、人員素質(zhì)、旅游路線(xiàn)設計、景區建設、引導服務(wù)到普通市民的態(tài)度都體現著(zhù)高水準、高標準，更在于政府監管到位、市場(chǎng)發(fā)育成熟、公司規范有序。惟其如此，才能真正見(jiàn)得了風(fēng)景、留得住人。
 

　　這些年，旅游消費不斷升級，需要旅游環(huán)境也隨之改善。不能讓游客花著(zhù)高價(jià)錢(qián)，只想給差評；也不能讓人看了宣傳冊向往，實(shí)地游玩后“想忘”。差的旅游環(huán)境就像是城市的負資產(chǎn)，無(wú)論怎么扯開(kāi)嗓子宣傳，都無(wú)法抹掉人們心中的壞印象；而好的旅游環(huán)境則是一筆寶貴財富，它比任何廣告都更能賺得口碑，在某種程度上更是一種“軟實(shí)力”。從這個(gè)意義上說(shuō)，打造景點(diǎn)很重要，推廣宣傳很必要，而改善旅游環(huán)境更為緊迫，這是留給治理者的一道發(fā)展題，提高城市基層治理水平，需要我們像繡花一樣用心，在精細化上下足功夫。
 

　　“人之所以愛(ài)旅行，不是為了抵達目的地，而是為了享受旅途中的種種樂(lè )趣。”每個(gè)人都在旅行中找尋快樂(lè )，而哪里能安放心靈，哪里就能贏(yíng)得未來(lái)。如此，何不強化政府統籌意識，加大綜合治理力度，組織全社會(huì )聯(lián)動(dòng)，在環(huán)境治理上見(jiàn)作為、見(jiàn)實(shí)效，共同守護一個(gè)人人向往的彩云之南？裘勉

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