美團回應成都外賣(mài)員與保安斗毆：都是為人民服務(wù)，應友好相處

　　7月28日深夜，針對美團外賣(mài)送餐員與四川省成都市溫江區格凌蘭小區保安的沖突事件，美團外賣(mài)在官微發(fā)布聲明，表示致歉和反思。
 

　　美團外賣(mài)回應中指出，雙方因登記產(chǎn)生爭執，保安手持鋼管等器械追打配送員。但該配送站負責人沒(méi)有以法律手段解決問(wèn)題而是以暴制暴，美團外賣(mài)深表歉意，將加強代理商管理并全力配合警局做后續工作。
 

　　7月28日，一則標題為“成都美團外賣(mài)送餐員與保安沖突”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中，數十名身著(zhù)黃色工服的送餐員聚集在一起，疑似正與人發(fā)生沖突，現場(chǎng)有多位民警進(jìn)行勸阻。
 

　　當天下午，美團回應稱(chēng)，關(guān)于7月27日晚四川溫江某小區發(fā)生的小區保安與外賣(mài)送餐員糾紛事件，美團外賣(mài)高度重視，當地的渠道負責人以及配送加盟商負責人昨晚第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，積極配合警方控制局面和調查處理，相信警方能夠依法妥善處置。
 

　　美團稱(chēng)，外賣(mài)送餐員在高溫暑期不辭辛苦，確保為用戶(hù)及時(shí)送去可口飯菜，我們希望送餐員能得到社會(huì )各界的理解尊重。美團外賣(mài)也要求配送加盟商加強對騎手的安全指引，理性面對、冷靜化解各種送餐矛盾糾紛，通過(guò)法律途徑和報警手段維護自身權益。
 

　　7月28日晚，溫江警方在官方微博@平安溫江 發(fā)出的案情通報描述了案情經(jīng)過(guò)：2017年7月27日晚，溫江區政通西路發(fā)生一起聚眾斗毆案件。接警后，我局迅速組織警力趕到現場(chǎng)處置并控制雙方涉案人員。經(jīng)我局初步調查，當晚20時(shí)許，某外賣(mài)平臺送餐員伍某因進(jìn)小區未按小區管理規定履行登記手續，與小區2名保安發(fā)生言語(yǔ)爭執，該外賣(mài)平臺溫江新城配送站負責人雍某等人趕到現場(chǎng)后與多名保安發(fā)生推搡、抓扯、追打。隨后，雍某通過(guò)微信邀約附近數十名送餐員及朋友趕到現場(chǎng)并沖進(jìn)小區毆打保安。事件造成7名保安和1名送餐員受傷，該8人正在醫院接受治療。目前，雍某（男，43歲，四川渠縣人）和送餐員伍某（男，27歲，本市人）、廖某（男，31歲，四川營(yíng)山縣人）及雍某朋友姚某（男，24歲，四川渠縣人）、雷某（男，27歲，本市人）5人因涉嫌聚眾斗毆罪已被我局依法刑事拘留，參與打斗的3名保安因受傷住院，我局將待3人身體康復后依法作出處理，案件還在進(jìn)一步偵辦中。
 

　　以下是聲明全文：
 

　　關(guān)于四川溫江小區保安與外賣(mài)送餐員沖突的聲明
 

　　7月27日晚8點(diǎn)，美團外賣(mài)配送員與格凌蘭小區保安發(fā)生沖突，雙方因為登記產(chǎn)生爭執，保安手持鋼管等器械追打配送員。但該配送站負責人并沒(méi)有及時(shí)采取報警等正當法律手段解決問(wèn)題，反而以暴易暴，召集站點(diǎn)配送員到場(chǎng)與保安發(fā)生正面沖突。我們對此事件造成的不良社會(huì )影響，深表歉意。我們將全力配合警方后續工作。
 

　　我們也進(jìn)行了深刻反思，對此事件暴露出的我們在配送代理商管理工作中的問(wèn)題，內部已經(jīng)開(kāi)展調查，調查結果將第一時(shí)間向社會(huì )公布。
 

　　我們將繼續加強配送代理商管理工作，與各物業(yè)保安積極溝通，良性合作。同時(shí)我們也呼吁，保安與配送員都是為人民群眾服務(wù)，應該友好相處，為大家提供既安全又便利的生活服務(wù)。

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