專(zhuān)家談婚戀網(wǎng)站法律責任：需審核會(huì )員信息，風(fēng)險提示不能免責

　　風(fēng)險提示不能構成免責條款

　　打開(kāi)網(wǎng)站，輸入身份信息，再上傳一張PS合成的照片——一位身高185厘米、月收入2萬(wàn)元以上、年齡26歲、陽(yáng)光帥氣的相親男碩士就出現在了某婚戀網(wǎng)站上。筆者以上述虛假信息上傳的學(xué)歷、身份等信息輕松在某婚戀平臺完成注冊以后，平臺跳出風(fēng)險提示：“XX作為一個(gè)海量信息平臺，從技術(shù)和成本上，皆無(wú)法保證每一條信息的真實(shí)性，也無(wú)法確保每一個(gè)會(huì )員的人品及其對待感情的態(tài)度。”

　　是否發(fā)出了上述聲明就盡到了提醒義務(wù)，網(wǎng)站可以徹底免責？專(zhuān)家表示，該風(fēng)險提示的法律效力有待商榷。

　　“網(wǎng)站的聲明不代表可以免除網(wǎng)站的法定審核義務(wù)，這只是單方面的聲明。”北京中倫律師事務(wù)所合伙人、全國律協(xié)信息網(wǎng)絡(luò )與高新技術(shù)法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主任兼秘書(shū)長(cháng)陳際紅表示，網(wǎng)站對會(huì )員信息的基本審核流程和審核要求一定要有，即便無(wú)法擔保所有信息一定是真實(shí)的。

　　“嚴格地說(shuō)，該提示并不構成免責條款。免責條款至少應當具備條件與責任免除兩個(gè)內容，也就是說(shuō)至少應當具備‘平臺概不負責’或者‘責任自負’等字樣。”廣東省社會(huì )科學(xué)院法學(xué)研究所研究員陳一天說(shuō)。

　　在北京大瀚律師事務(wù)所律師楊健看來(lái)，這種提示的法律效力是有爭議的。“首先這只是一則聲明，并不是紙質(zhì)合同。其次，即便寫(xiě)進(jìn)合同，在平臺與用戶(hù)信息完全不對等的條件下，這都是一種排除自己義務(wù)、加重對方責任的條款，一般情況下也是無(wú)效的。”

　　陳一天指出，雖然這則聲明不能為平臺“免責”，但是平臺的這種聲明也是在履行自身基本的風(fēng)險提示義務(wù)，為平臺用戶(hù)作出了交友的常識性引導。“我們不能等有了問(wèn)題才來(lái)找平臺，而對其已經(jīng)作出的提示忽視不計。任何心智健全的成年人都應當對基于自身選擇行為所造成的法律后果承擔全部責任，即使心智不健全，也應當依賴(lài)于監護人的監護來(lái)完成超越其行為能力的民事行為。”陳一天說(shuō)。

　　網(wǎng)站負有審核基本信息義務(wù)

　　在另一家相親網(wǎng)站，筆者也以同樣的虛假學(xué)歷、身份信息進(jìn)行注冊，同樣輕松被審核認證通過(guò)。完成注冊之后，筆者分別在兩家網(wǎng)站同時(shí)給多名異性打了招呼。一天之后，均收到多名異性的來(lái)信，且能與對方進(jìn)行有效交流。

　　“如果婚戀網(wǎng)站沒(méi)有要求提供實(shí)名注冊，這本身就有漏洞，無(wú)法保障服務(wù)的真實(shí)性，存在巨大的風(fēng)險和瑕疵。”楊健表示，婚戀網(wǎng)站提供的是一種網(wǎng)絡(luò )中介服務(wù)，應當實(shí)行實(shí)名注冊制。

　　在陳一天看來(lái)，作為婚戀交友平臺，首先應當做到為公眾提供一個(gè)真實(shí)可靠的交友環(huán)境，而真實(shí)可靠主要是指會(huì )員的身份信息。

　　陳際紅表示，除了身份驗證之外，婚姻狀況、財產(chǎn)狀況等相關(guān)信息，都是用戶(hù)在選擇戀愛(ài)對象時(shí)需要考量的重要信息，網(wǎng)站本身應當履行審核義務(wù)。

　　據了解，針對wephone創(chuàng )始人蘇享茂自殺事件，世紀佳緣網(wǎng)站已經(jīng)作出了回應，稱(chēng)兩人都是網(wǎng)站會(huì )員，并已經(jīng)完成實(shí)名注冊。

　　陳一天表示，網(wǎng)站雖負有基本信息保管與核實(shí)義務(wù)，但是因為信息量過(guò)大，任何婚戀網(wǎng)站都無(wú)法、也不可能對所有的個(gè)人信息進(jìn)行真實(shí)性審核，特別是那些帶有主觀(guān)判斷性的信息，更加難以核實(shí)。

　　“是否有過(guò)婚史、生育經(jīng)歷、未婚先孕的流產(chǎn)經(jīng)歷甚至性功能障礙等都屬于個(gè)人隱私，除非是特定情況下法定機構調查，任何人都有權利隱瞞。”陳一天認為。

　　當然，考慮到婚戀網(wǎng)站的社會(huì )責任和加強社會(huì )中介服務(wù)機構監管責任的發(fā)展趨勢，今后婚戀網(wǎng)站審核會(huì )員基本信息失實(shí)的，應當承擔一定的損害賠償責任。

　　可考慮引入第三方機構考察用戶(hù)資料真實(shí)性

　　據媒體報道，相親網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)混亂的狀況屢見(jiàn)不鮮，在平臺上遇到的帥哥有可能是女人假扮的，遇到的白富美也有可能是傳銷(xiāo)人員，即便是實(shí)名認證，依舊有可能遇到騙財、騙色的人。這些事件給我們怎樣的警示？

　　楊健表示，既然網(wǎng)絡(luò )婚戀平臺是提供中介服務(wù)的公司，就應當利用自身的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，創(chuàng )新管理手段，對客戶(hù)資料進(jìn)行真實(shí)性審核，盡可能提高安全保障水平。“比如，有的網(wǎng)絡(luò )公司會(huì )要求綁定銀行卡進(jìn)行實(shí)名制認證，有的網(wǎng)絡(luò )公司除提供銀行卡外，還要求往銀行卡里匯款，確認錢(qián)的數目是否正確，以確定會(huì )員身份的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò )婚戀平臺完全可以借鑒這些方式。”楊健說(shuō)。

　　楊健還建議，一方面平臺可以進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的雙重審核，在完成線(xiàn)上注冊后，線(xiàn)下進(jìn)行跟蹤考核。另一方面，還可以引入第三方機構，實(shí)現跟蹤服務(wù)，盡可能地審核其提供材料的真實(shí)性。對于客戶(hù)選擇性隱瞞信息的情況，未來(lái)也許可以考慮通過(guò)第三方機構與行政機關(guān)形成一個(gè)立體的行業(yè)服務(wù)規范，落實(shí)行業(yè)責任，保證行業(yè)健康成長(cháng)。

　　陳際紅表示，可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )建立基本標準對行業(yè)進(jìn)行引導，形成一個(gè)行業(yè)標桿。同時(shí)，政府有關(guān)部門(mén)還要加強對婚戀網(wǎng)站的監管，同時(shí)明確婚戀網(wǎng)站的主體責任。在監管上，對那些違規的婚戀網(wǎng)站可以實(shí)行罰款、吊銷(xiāo)執照等措施，以保證行業(yè)健康有序地發(fā)展。