跨界醫藥電商 屈臣氏上線(xiàn)藥房

　　經(jīng)歷了高層更迭、銷(xiāo)售下滑的屈臣氏，也在不斷尋找新領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)。醫藥電商千億市場(chǎng)規模，吸引日化巨頭屈臣氏布局。然而，醫藥領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性較強，屈臣氏醫藥電商的發(fā)展成效還有待觀(guān)望。
 

　　屈臣氏開(kāi)啟線(xiàn)上售藥
 

　　北京商報記者了解到，日前屈臣氏收購一家藥店并獲互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格。記者就上述事件采訪(fǎng)屈臣氏，但截至發(fā)稿前未予任何回復。記者從湖北省食品藥品監督管理局官網(wǎng)發(fā)現，該局1月22日的公告顯示，向武漢屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“武漢屈臣氏”）核發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，允許向個(gè)人消費者提供藥品。批準日期為2017年1月10日，截止日期為2022年1月9日。
 

　　記者搜索到，名為“屈臣氏大藥房”的商城網(wǎng)頁(yè)已上線(xiàn)。頁(yè)面下方標記“武漢屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司”字眼。截至8月1日，商城已上線(xiàn)47款藥品，其中中成藥17款、消化系統藥品5款、感冒呼吸藥品12款、外用藥品11款、維生素/鈣劑藥品2款。品牌涉及太極、益和堂、曼秀雷敦、千金等。記者嘗試通過(guò)網(wǎng)站下單，選項中的收貨地址僅有湖北省武漢市江岸區、江漢區等14個(gè)區縣可選。
 

　　實(shí)際上，屈臣氏網(wǎng)上商城已在銷(xiāo)售退熱貼、創(chuàng )可貼、隱形眼藥水等醫用產(chǎn)品。記者從知情人士處了解到，屈臣氏醫藥電商發(fā)展規劃分為前期資格申領(lǐng)，后續將搭建電商平臺。
 

　　缺乏電商基因
 

　　盡管屈臣氏在布局醫藥電商，但在電商渠道屈臣氏的生意卻不溫不火。
 

　　國內服裝行業(yè)戰略專(zhuān)家、UTA時(shí)尚管理集團中國區總裁楊大筠告訴北京商報記者，不少外資品牌決策者或者香港的管理人員都相對低估內地電商發(fā)展程度及對實(shí)體的影響，在電商渠道，屈臣氏很難突圍。也有業(yè)內專(zhuān)家認為，前幾年電商發(fā)展中，屈臣氏缺少互聯(lián)網(wǎng)基因，表現“乏善可陳”。
 

　　據了解，在屈臣氏上線(xiàn)自營(yíng)網(wǎng)上商城之前，早已入駐天貓旗艦店等第三方平臺。北京商報記者從App Store中看到，“屈臣氏中國”App最早版本是2011年7月，至2013年12月16日期間，在將近兩年半內版本更新升級7次，同時(shí)“屈臣氏中國”的更新記錄多為“修復軟件缺陷”。直到2016年1月開(kāi)始，一年多內，版本先后更新17次，與此同時(shí)，“屈臣氏中國”也在不斷新增功能。
 

　　此外，屈臣氏在業(yè)績(jì)壓力也越來(lái)越大。屈臣氏2016年業(yè)績(jì)報告顯示，同比店鋪的平均單店產(chǎn)出約729萬(wàn)元，同比下滑約10.1%。2015年，屈臣氏同店平均單店產(chǎn)出約632萬(wàn)元，較2014年下滑約5.1%。2016年，屈臣氏同店可比下滑比例幾乎是2015年的兩倍。
 

　　對此，屈臣氏在2016年財報中表示，2017年，屈臣氏總體戰略上將會(huì )繼續專(zhuān)注推廣自有品牌產(chǎn)品，加強客戶(hù)管理以及開(kāi)發(fā)大數據和電子商務(wù)。
 

　　高門(mén)檻掣肘
 

　　對于屈臣氏發(fā)展醫藥電商，日化行業(yè)專(zhuān)家、塞恩資本合伙人夏天分析認為，食藥監管部門(mén)要求，藥店內銷(xiāo)售日用品屬于違規行為。屈臣氏原本經(jīng)營(yíng)部分保健產(chǎn)品，“反向思維”——日化用品銷(xiāo)售商增加藥品銷(xiāo)售，“算得上是另辟蹊徑，增加醫藥電商平臺或許是屈臣氏在電商渠道的一次嘗試”。盡管屈臣氏搭建醫藥電商平臺的成效還有待考量，但這種嘗試同行具有借鑒意義。數據顯示，醫藥電商已保持六年增長(cháng)，僅網(wǎng)上藥店（B2C）規模即已突破百億，預計2017年后，總體規模將超過(guò)千億。這千億市場(chǎng)規模也將成為屈臣氏的掘金高地。
 

　　今年7月，北京商報記者向唯品會(huì )證實(shí)，公司收購一家連鎖藥店，或將布局醫藥電商行業(yè)，或者是便于增加線(xiàn)上所售保健品的品類(lèi)和品牌。
 

　　夏天還表示，盡管醫藥電商行業(yè)處于發(fā)展初期階段，但醫藥領(lǐng)域從業(yè)門(mén)檻高，這對屈臣氏提出較高的從業(yè)要求。屈臣氏涉足醫藥電商的效果還有待觀(guān)望。此外，前幾年，日化產(chǎn)品銷(xiāo)售增幅快，但多數由電商占據。從整體來(lái)看，當電商發(fā)展趨于穩定，日化用品實(shí)體店明顯回暖，越來(lái)越多的消費者回流到“體驗好”的門(mén)店消費，享受實(shí)體服務(wù)。在日化銷(xiāo)售領(lǐng)域，未來(lái)也將是線(xiàn)上線(xiàn)下結合，實(shí)體店必須要保證優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)。在這樣的大趨勢下，屈臣氏也不能例外。

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