2022年鐵路春運火車(chē)票1月3日開(kāi)售

　　記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2022年鐵路春運自1月17日開(kāi)始，2月25日結束，共40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客2.8億人次，同比增長(cháng)28.5%。按照火車(chē)票提前15天發(fā)售的安排，2022年1月3日，鐵路部門(mén)將開(kāi)始發(fā)售2022年春運火車(chē)票。

　　國鐵集團運輸部負責人介紹，鐵路部門(mén)將統籌發(fā)展和安全、疫情防控和春運組織、春運和冬奧運輸保障，切實(shí)做好春運各項工作，不斷提升廣大旅客的安全感、獲得感和幸福感，為冬奧會(huì )提供高質(zhì)量運輸服務(wù)保障，努力實(shí)現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標。

　　春運前，中老鐵路和贛深、安九、張吉懷、牡佳、杭臺、日蘭高鐵等新線(xiàn)開(kāi)通運營(yíng)，進(jìn)一步提升了云南、江西、安徽、湖南、黑龍江、浙江、山東等地區運輸能力；南昌至深圳的京港高鐵南段新通道全線(xiàn)貫通，極大拉近了南昌、合肥、南京、上海等中東部城市與廣深地區的時(shí)空距離，將有效便利沿線(xiàn)群眾春運出行。

　　為適應疫情防控條件下的旅客出行規律，鐵路部門(mén)改進(jìn)售票和退改簽服務(wù)措施，延長(cháng)12306網(wǎng)站（含手機客戶(hù)端）售票服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)退票服務(wù)，退票截止時(shí)間由乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前25分鐘延長(cháng)至開(kāi)車(chē)前，新增12306 客戶(hù)端免登錄退票渠道；將原來(lái)僅可在票面發(fā)站辦理的開(kāi)車(chē)后車(chē)票改簽業(yè)務(wù)，增設網(wǎng)上辦理渠道，同時(shí)在自助售票終端新增電子客票改簽功能；將候補購票最晚截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前6小時(shí)調整為2小時(shí)；為旅客提供乘車(chē)臨時(shí)電子身份證明。

　　此外，鐵路部門(mén)將高質(zhì)量做好冬奧運輸服務(wù)保障工作。京張高鐵安排40對冬奧列車(chē)和開(kāi)閉幕式專(zhuān)列方案。研發(fā)上線(xiàn)12306英文網(wǎng)站、英文客戶(hù)端及英文自助售票機，支持VISA、JCB等國外信用卡購票支付，增設冬奧專(zhuān)區票務(wù)服務(wù)功能，為冬奧會(huì )加強票務(wù)和服務(wù)保障。（記者樊曦）

　　轉自：新華社

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