圖為“延慶鄉親”走進(jìn)世園會(huì )參與測試。(世園局供圖)
4月13日,北京世園會(huì )園區進(jìn)行了3萬(wàn)人半負荷壓力測試,來(lái)自舉辦地延慶區組織的“延慶鄉親”觀(guān)察團是本次壓力測試觀(guān)眾的主要組成部分。國際園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)提姆·布萊爾克里夫(Tim Briercliffe)同時(shí)來(lái)到園區踏勘指導,并對北京世園會(huì )籌辦工作給予了高度肯定。
北京世園局相關(guān)負責人表示,這次測試是園區第一次迎接普通游客,利用有組織的觀(guān)眾開(kāi)展常態(tài)化運營(yíng),感受開(kāi)園面客實(shí)際狀態(tài),檢驗園區接待適應能力、管理流程通暢狀況、各項工作組織能力和設備運行狀況,對測試園區運營(yíng)意義重大。近3萬(wàn)名觀(guān)眾通過(guò)統一乘坐大巴車(chē)、公交、自駕車(chē)、步行等方式來(lái)到北京世園會(huì )園區參觀(guān)。
當天,演練現場(chǎng)1、2、5、6號門(mén)票檢閘機入園78條通道全部開(kāi)放,確保游客順利入園。為滿(mǎn)足園區3萬(wàn)人購物、用餐等消費需求,園區內已具備開(kāi)業(yè)條件的商戶(hù)均進(jìn)行試運營(yíng)。此外,為充分滿(mǎn)足觀(guān)眾乘坐電動(dòng)觀(guān)光車(chē)的需求,演練當天安排30輛電瓶車(chē)投入運營(yíng)服務(wù)觀(guān)眾。
壓力測試現場(chǎng)共組織來(lái)自延慶北郵世紀學(xué)院和延慶區團委的志愿者555人,按崗位分為18個(gè)業(yè)務(wù)口100個(gè)崗位點(diǎn),主要為參觀(guān)者提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)、秩序引導、接待協(xié)助、語(yǔ)言翻譯、媒體服務(wù)、組織方工作協(xié)調、參觀(guān)協(xié)助、活動(dòng)組織協(xié)助等八大類(lèi)服務(wù)。
為更好地從游客視角發(fā)現園區運營(yíng)管理服務(wù)的不足,參與本次壓力測試的部分觀(guān)眾將填寫(xiě)紙質(zhì)版或電子版調查問(wèn)卷,為促進(jìn)運營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)與提升建言獻策。
當日,提姆·布萊爾克里夫一行抵達園區,對北京世園會(huì )籌備情況進(jìn)行檢查督導,實(shí)地踏勘了中國館、永寧閣、國際館以及國際展園和中華展園,現場(chǎng)聽(tīng)取了籌備進(jìn)展情況匯報,并進(jìn)行指導。提姆表示,北京世園會(huì )籌辦工作進(jìn)展順利,令人欽佩。距北京世園會(huì )開(kāi)幕僅剩2周左右,整個(gè)園區面貌煥然一新,充滿(mǎn)魅力。北京將為世界打造一屆極具特色、意義非凡的盛會(huì )。
據了解,目前北京世園會(huì )園區工程建設總體完成,中國館、國際館、生活體驗館、植物館、永寧閣等工程建設全部完成,“一心、兩軸、三帶、多片區”的世園會(huì )園區已經(jīng)成型;服務(wù)保障工作全面展開(kāi),建立健全了各類(lèi)工作專(zhuān)班,制定了安保、電力、交通、新聞宣傳、后勤等服務(wù)保障實(shí)施方案,運行管理、禮賓接待、游客服務(wù)、安保團隊等12個(gè)團隊近4000人全部到位;各項活動(dòng)安排初步確定,北京世園會(huì )將舉辦包括重點(diǎn)活動(dòng)、日?;顒?dòng)、專(zhuān)業(yè)論壇和國際競賽活動(dòng)、世界民族民間文化薈萃活動(dòng)、科技創(chuàng )新活動(dòng)5個(gè)大類(lèi)的2500多場(chǎng)內容豐富、形式多樣的活動(dòng);目前世園會(huì )開(kāi)幕式和試運行期需要的近2000名高校志愿者已順利招募完成,正在開(kāi)展系統培訓工作。(記者 楊學(xué)聰)
轉自: 經(jīng)濟日報
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