中國商業(yè)十大熱點(diǎn)發(fā)布 消費市場(chǎng)提質(zhì)增長(cháng)

　　1月20日，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )主辦、中商聯(lián)專(zhuān)家委及香港馮氏集團利豐研究中心承辦的“2019年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)”在北京發(fā)布。

　　已經(jīng)連續發(fā)布了16年的“商業(yè)十大熱點(diǎn)”今年增添了更多的新亮點(diǎn)。在過(guò)去的一年里，“消費創(chuàng )新”“電商法”“農村電商”等成為行業(yè)中的高頻詞匯。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)姜明表示：“目前，我國已成為世界第二大經(jīng)濟體、第一大出口國和第二大進(jìn)口國，成為拉動(dòng)全球經(jīng)濟增長(cháng)最重要的引擎。我國政府同時(shí)正在進(jìn)一步放寬市場(chǎng)準入，減少投資限制，擴大金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域開(kāi)放，這將進(jìn)一步激發(fā)國內市場(chǎng)潛力。”

　　熱點(diǎn)一

　　消費品市場(chǎng)穩定創(chuàng )新提質(zhì)增長(cháng)對經(jīng)濟增長(cháng)的第一拉動(dòng)力更加突出

　　2018年，在投資和出口增速回落的環(huán)境下，消費品市場(chǎng)穩定增長(cháng)的意義和作用更為突出，同時(shí)在居民服務(wù)性消費比重加速上升的大趨勢下，實(shí)物商品市場(chǎng)增長(cháng)幅度趨緩。

　　展望2019年我國消費市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境，消費穩定增長(cháng)的基礎穩固，技術(shù)變革的因素增多，作為經(jīng)濟增長(cháng)第一拉動(dòng)力的作用將更加突出。

　　2019年，預計社會(huì )消費品零售總額將增長(cháng)9%左右。消費市場(chǎng)創(chuàng )新消費特色將更加突出，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式、消費體驗、服務(wù)功能、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等將異彩紛呈，小微店鋪也將進(jìn)一步擴大發(fā)展并充滿(mǎn)活力。

　　熱點(diǎn)二

　　《電子商務(wù)法》正式出臺網(wǎng)絡(luò )零售法律體系建設邁出重要一步

　　《電子商務(wù)法》從法律層面對國家、企業(yè)、消費者等多元主體在電商領(lǐng)域中的各自行為角色做出了明晰的界定，闡述了相應的法律關(guān)系，并對權利和義務(wù)的具體內容做出了詳細規定。為各類(lèi)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )造公平市場(chǎng)競爭環(huán)境，是該法的一個(gè)重要立法原則。

　　這意味著(zhù)，過(guò)去由于監管缺漏而給電商帶來(lái)的“隱性福利”，以及由此造成的對實(shí)體店的不公平競爭將不為法律所允許，流通全行業(yè)的競爭將更加規范、透明、公正?！峨娮由虅?wù)法》充分體現了調整線(xiàn)上平臺交易關(guān)系和總體上商品交易競爭關(guān)系的特殊要求，同時(shí)也體現了保護消費者權益的新特點(diǎn)和新要求。

　　隨著(zhù)違法成本的提高，電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為將更加趨于規范，競爭的焦點(diǎn)也有望由價(jià)格戰轉向兼顧品質(zhì)、服務(wù)等多個(gè)方面。

　　熱點(diǎn)三

　　服務(wù)消費大潮來(lái)臨餐飲業(yè)全面進(jìn)入數據營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代

　　2018年，隨著(zhù)大眾消費進(jìn)入零售新時(shí)代，消費升級持續帶動(dòng)消費模式升級，如何更好地滿(mǎn)足個(gè)性化、多樣化、定制化、品質(zhì)化的消費需求成為行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的熱點(diǎn)。

　　隨著(zhù)居民收入水平不斷提高和家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化、市場(chǎng)化的逐步普及，服務(wù)消費開(kāi)始展現出快速發(fā)展趨勢，新興服務(wù)業(yè)多點(diǎn)開(kāi)花。

　　同時(shí)，餐飲行業(yè)的O2O模式已經(jīng)是大勢所趨，線(xiàn)上線(xiàn)下正在加速融合，業(yè)內普遍認為，無(wú)論O2O走得多遠，線(xiàn)下永遠是根本，產(chǎn)品與服務(wù)體驗才是用戶(hù)最看重的方面，是真正凝聚用戶(hù)實(shí)現消費落地的地方；而線(xiàn)上的作用則是幫助產(chǎn)品和服務(wù)獲得更大范圍的傳播，提供搜尋消費信息、開(kāi)展性?xún)r(jià)比較、實(shí)施電子結算等方面的便利，同時(shí)借助大數據開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)。

　　另外，隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，社區商業(yè)成為新藍海，多樣化競爭決戰“最后一公里”。未來(lái)在新一輪的社區商業(yè)熱潮中，專(zhuān)科診所、綜合醫院、寵物店、月子中心、醫美機構、婚禮策劃等新型服務(wù)業(yè)態(tài)將備受追捧，成為社區型購物中心打造“一站式生活場(chǎng)景”的關(guān)鍵角色。

　　熱點(diǎn)四

　　商業(yè)創(chuàng )新轉型異彩紛呈為行業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)新氣象

　　近年來(lái)，許多零售商通過(guò)應用新技術(shù)如人工智能、區塊鏈、大數據賦能，加快轉型速度，推出了不少新的商業(yè)模式及零售業(yè)態(tài)。

　　不少大中型零售企業(yè)通過(guò)跨界合作，借助多種業(yè)態(tài)模式和業(yè)種相互組合，適應市場(chǎng)變化了的需求，更好地滿(mǎn)足消費者；未來(lái)自有品牌在大型零售企業(yè)方興未艾，具有不可限量的光明前景，并有可能成為未來(lái)商品自營(yíng)的主要模式。

　　2018年，零售行業(yè)興起快閃店熱潮，零售商或品牌商以租短期店鋪方式售賣(mài)限量商品，無(wú)需承擔高昂的租金，就可實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標或試水新產(chǎn)品、新科技，增加與消費者的互動(dòng)及消費體驗，從而讓品牌產(chǎn)生話(huà)題并引起關(guān)注。

　　此外，為了適應不斷變化的消費習慣，許多零售商除了提供店鋪服務(wù)外，亦開(kāi)始尋求零售到家服務(wù)并主要通過(guò)線(xiàn)上業(yè)務(wù)加以實(shí)現。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下融合加速，“零售到家”異軍突起，這樣的趨勢在一二線(xiàn)城市已經(jīng)非常普遍，三四線(xiàn)城市也在加速跟進(jìn)。專(zhuān)家認為，零售業(yè)創(chuàng )新和升級改造的浪潮將在2019年得以持續，并成為業(yè)界技術(shù)競爭的主要手段。

　　熱點(diǎn)五

　　擴大進(jìn)口滿(mǎn)足人民美好生活需要全球采購助力消費升級彰顯新機遇

　　近年來(lái)，我國“主動(dòng)擴大進(jìn)口”的信號不斷釋放，三年六降關(guān)稅，涵蓋了食品、藥品、日用消費品、汽車(chē)、電子設備、文化娛樂(lè )等人們生活的方方面面。中國進(jìn)出口貿易正逐漸從以往偏重出口，轉變?yōu)橹鲃?dòng)擴大進(jìn)口。

　　對零售業(yè)而言，擴大商品進(jìn)口，創(chuàng )造新供給，還有利于增加自營(yíng)制市場(chǎng)份額，改變商業(yè)備受詬病的“二房東”經(jīng)營(yíng)方式。同時(shí)，還有利于在更大力度的市場(chǎng)開(kāi)放中，加速從學(xué)習模仿走向創(chuàng )新引領(lǐng)，從低價(jià)競爭轉到高性?xún)r(jià)比競爭，從數量爭先到適銷(xiāo)度最優(yōu)，從而帶動(dòng)消費回流，擴大國內消費總額。目前，進(jìn)口零售電商已由代購和海淘為主進(jìn)入以B2C跨境綜合電商為主、多種模式并存。

　　專(zhuān)家認為，未來(lái)中國的消費升級正成為全球消費市場(chǎng)增長(cháng)的新動(dòng)能。在我國保持世界制造大國地位，并向世界消費大國延伸之際，進(jìn)口市場(chǎng)的擴張將給全球經(jīng)濟和貿易發(fā)展帶來(lái)新的增長(cháng)浪潮，且對中國流通業(yè)是一次重大機遇。

　　熱點(diǎn)六

　　政府減輕稅費優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境降低商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

　　2018年的政府工作報告確定了包括降低一般工商電價(jià)在內的總規模達1.1萬(wàn)億元的減稅降費目標，隨即各政府部門(mén)出臺了促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的一系列減稅降費政策，使全年減稅降費總規模達到1.3萬(wàn)億元以上，有效減輕了企業(yè)負擔，也對商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極且意義深遠的影響。

　　2018年，政府將小微企業(yè)的發(fā)展擺上更加重要的位置，出臺了一系列有針對性的稅費減免政策，這對于小微企業(yè)占絕大多數的商業(yè)服務(wù)行業(yè)是明顯利好。

　　專(zhuān)家指出，綜合分析已出臺的全部措施，按年度測算，合計可減輕一般工商企業(yè)電費支出1000億元以上，超過(guò)10%的降幅目標。其中商業(yè)服務(wù)業(yè)的電費支出減少應在幾百億元?？梢灶A期的是，隨著(zhù)進(jìn)一步減稅降費政策的實(shí)施，將為商業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步減輕負擔、固本強身，更好地服務(wù)生產(chǎn)和消費注入新的動(dòng)力。

　　熱點(diǎn)七

　　數字化加快零售效率提升引領(lǐng)供應鏈形成經(jīng)濟增長(cháng)新動(dòng)能

　　2018年，隨著(zhù)“新零售”的嘗試與探索趨于理性化，線(xiàn)上和線(xiàn)下的零售創(chuàng )新更加聚焦于大數據技術(shù)的運用，數字化轉型則顯現出提升流通效率的巨大潛力，成為零售業(yè)尋求轉型突破的不二法門(mén)。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用數字化技術(shù)賦能線(xiàn)下零售，出現了一些新的特征。一是速度加快，合作范圍擴大；二是正在打破以往只將線(xiàn)下作為補充渠道的做法，實(shí)現各展其長(cháng)、平等合作、深度融合、共享雙贏(yíng)；三是數據聯(lián)動(dòng)不僅將重構線(xiàn)上與線(xiàn)下零售之間的互動(dòng)關(guān)系，而且將通過(guò)消費數據的整合與共享從整體上提升流通效率。

　　為了搶占數字化零售的高地，2019年將會(huì )有更多的技術(shù)被運用到零售領(lǐng)域。目前來(lái)看，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR和VR技術(shù)、5G通信技術(shù)、地圖技術(shù)、室內外定位技術(shù)、區塊鏈等新技術(shù)在零售業(yè)轉型升級中的作用日漸增強。2019年數字經(jīng)濟重構供應鏈的進(jìn)程將進(jìn)一步加快，為經(jīng)濟增長(cháng)、動(dòng)能轉換提供空間和契機。

　　熱點(diǎn)八

　　百貨商超創(chuàng )新轉型主旋律不變資本入局便利店是蛋糕還是陷阱

　　2018年對于百貨商超而言，創(chuàng )新轉型依然是不變的主題。在競爭壓力不減反增的大環(huán)境下，業(yè)態(tài)調整和盈利模式的轉變已成必然之舉。與此同時(shí)，一些資本的入局也使得百貨商超創(chuàng )新轉型得以提速，但路徑選擇和轉型前景究竟如何，尚有待更長(cháng)時(shí)間與更多實(shí)踐的檢驗。

　　首先，不少百貨店開(kāi)始重新定位自身業(yè)態(tài)；其次，數字化也成為傳統百貨的經(jīng)營(yíng)利器；另外，大型商超也在尋找新的發(fā)展路徑，發(fā)展新業(yè)態(tài)，尤其是進(jìn)軍社區店、便利店等小型業(yè)態(tài)，成為不少大型超市在2018年展店的發(fā)力點(diǎn)；無(wú)人零售熱潮褪去，已經(jīng)開(kāi)業(yè)的也正處在試驗階段；一直穩中向好的便利店在資本眼中顯得更具投資價(jià)值。

　　展望2019年，業(yè)內普遍認為百貨行業(yè)兩極分化會(huì )愈發(fā)明顯，對于大型商超而言，在成本、政策、消費需求等多方因素的影響下，轉型“小而美”的趨勢將得以持續，而大店也將在調整中尋找新的市場(chǎng)定位。

　　熱點(diǎn)九

　　農村電商快速發(fā)展成為精準扶貧和鄉村振興重要抓手

　　目前，農村電商已與扶貧攻堅、鄉村振興等戰略深度融合，成為解決好“三農”問(wèn)題的重要抓手之一。

　　推動(dòng)實(shí)施“電子商務(wù)+精準扶貧+鄉村振興”三合一模式，電子商務(wù)進(jìn)農村逐步向貧困地區傾斜，步伐越來(lái)越快，力度越來(lái)越大，已成為農村地區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的新亮點(diǎn)。

　　農村電子商務(wù)與精準扶貧和鄉村振興的深入融合，推動(dòng)農村市場(chǎng)競爭日益規范，假冒偽劣、以次充好等現象逐年減少，農產(chǎn)品、工藝品、旅游產(chǎn)品等農村產(chǎn)品外銷(xiāo)渠道得以打通，有效帶動(dòng)了農民就業(yè)和收入增長(cháng)。

　　2019年及未來(lái)一段時(shí)期，繼續打好脫貧攻堅戰、進(jìn)一步推動(dòng)鄉村振興將成為城鄉協(xié)調發(fā)展工作的重中之重。一是，“自上而下”模式逐步轉向“自下而上”模式；二是，“工業(yè)品下鄉”和“農產(chǎn)品進(jìn)城”協(xié)同推進(jìn)；三是，農村電商平臺將從單純的商品交易向農村綜合服務(wù)轉型；四是，農村電商繼續加速“由東向西”的滲透；五是，“小而散”的行業(yè)結構將逐步優(yōu)化升級。

　　熱點(diǎn)十

　　快遞從價(jià)格戰轉向服務(wù)戰物流業(yè)不斷滿(mǎn)足消費升級新需求

　　我國快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量和營(yíng)業(yè)額在快速增長(cháng)，但行業(yè)利潤卻越來(lái)越低，降本增效成為行業(yè)重點(diǎn)，而解決這個(gè)問(wèn)題的重要抓手就是智慧物流的建設與應用，隨著(zhù)我國物流企業(yè)科技投入不斷加大，部分企業(yè)研發(fā)費用占比已經(jīng)超過(guò)營(yíng)業(yè)額的5%，智慧物流技術(shù)已成為物流行業(yè)競爭的制高點(diǎn)和企業(yè)重要的核心競爭力。

　　隨著(zhù)時(shí)代的變化，客戶(hù)越來(lái)越重視快遞服務(wù)的時(shí)效性、安全性以及服務(wù)體驗，價(jià)格戰逐漸淡化，由此發(fā)端，物流快遞行業(yè)開(kāi)展了激烈的服務(wù)競賽；重視建立核心競爭優(yōu)勢，專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力決定未來(lái)，有實(shí)力的現代大型物流企業(yè)將努力方向鎖定在精細化、有高附加值的專(zhuān)業(yè)服務(wù)上。

　　專(zhuān)家認為，2019年物流行業(yè)的發(fā)展趨勢將表現為以下方面：其一，科技進(jìn)步推動(dòng)的智慧物流將大行其道，并掀起更大的創(chuàng )新浪潮。其二，現代化物流企業(yè)的供應鏈運營(yíng)管理能力會(huì )更強，對供應鏈的協(xié)調掌控能力也將同步提高。其三，借力擴張，多方融合協(xié)同發(fā)展將成常態(tài)。（記者 賀陽(yáng)）

　　轉自：中國商報

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