三部委開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治 麗江等7地為整治重點(diǎn)

　　據國家旅游局網(wǎng)站消息，2月23日，國家旅游局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，宣布從即日起至5月底，將聯(lián)合公安部、國家工商總局在全國范圍內組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng)，對云南麗江等今年首批7個(gè)重點(diǎn)地區的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)督促檢查，嚴厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的頑疾，查罰一批違法違規企業(yè)。

　　整個(gè)春季行動(dòng)將分突擊檢查、集中整治和強化辦案三階段進(jìn)行，為期三個(gè)月。根據工作安排，春季行動(dòng)主要完成以下工作任務(wù)：一是緊盯市場(chǎng)亂源，嚴厲打擊強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等游客反映強烈的違法違規行為。二是重點(diǎn)督查旅游投訴案件受理和處理情況，堅決查處對投訴推諉、對案件拖延等不作為行為，嚴肅追究不及時(shí)處理旅游投訴，引發(fā)輿情關(guān)注或群體事件。三是推動(dòng)各地建設完善“1+3”旅游市場(chǎng)綜合管理體制。對已設旅游警察、旅游巡回法庭、工商局旅游分局的地區，重點(diǎn)督查聯(lián)合執法、聯(lián)合辦案情況。四是推動(dòng)旅行社、旅游購物店、旅游餐飲、旅游交通企業(yè)以及旅游從業(yè)人員等開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)自主承諾活動(dòng)。五是繼續開(kāi)展公民文明旅游宣傳教育活動(dòng)。

　　整治行動(dòng)期間，各省將根據旅游投訴情況確定5個(gè)重點(diǎn)區域，對重點(diǎn)區域旅游市場(chǎng)秩序、旅游投訴案件受理和處理、“1+3”旅游市場(chǎng)綜合管理體制、開(kāi)展公民文明旅游宣傳以及旅行社、旅游飯店、旅游景區、旅游購物店、旅游交通企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行檢查，查罰一批違法違規企業(yè)，發(fā)布不誠信經(jīng)營(yíng)黑榜和誠信旅游企業(yè)紅榜，公布違法違規典型案例，引導旅游者文明出行、理性消費。同時(shí)，國家旅游局近期將組織對云南麗江、西雙版納，江西婺源，湖南鳳凰，陜西臨潼，四川九寨—黃龍，重慶渝中等7個(gè)重點(diǎn)地區進(jìn)行重點(diǎn)督查。

　　國家旅游局相關(guān)負責人表示，規范和治理旅游市場(chǎng)秩序是一項長(cháng)期、復雜、艱巨、系統的工作，要經(jīng)常抓、反復抓、持續抓。各地要以全域旅游理念為指導，圍繞全域統籌規劃，全域整合資源，全要素綜合配置，全社會(huì )共治共管、共建共享的目標，繼續推動(dòng)“1+3”乃至“1+3+X”旅游管理體制創(chuàng )新，把公安、工商、法院等專(zhuān)屬職能因地制宜地融入旅游市場(chǎng)秩序整治中，建立建全旅游市場(chǎng)治理長(cháng)效機制。

　　據統計，去年以來(lái)國家旅游局聯(lián)合發(fā)改委、公安部、財政部等12部委組成40個(gè)工作組，對31個(gè)省區市開(kāi)展專(zhuān)項督查，共查處違法違規案件1324起，處罰819家旅行社。舉辦“抵制不合理低價(jià)游，明明白白去旅游”線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，積極引導游客理性消費，下架8000多條涉嫌“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品。國家旅游局還約談通報了一批整改不力的企業(yè)。

　　轉自：人民網(wǎng)

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