網(wǎng)上購物在刺激消費者購買(mǎi)欲望、擴大消費的同時(shí)也受到詬病。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )昨天發(fā)布2016年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)時(shí)提醒公眾,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出,已經(jīng)成為侵權假冒的重點(diǎn)環(huán)節。
統計顯示,去年1至10月,網(wǎng)上實(shí)物商品零售額24454億元,增長(cháng)33%,占社會(huì )消費品零售總額的比重為10%,對社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)的貢獻率為25.9%,拉動(dòng)社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)2.75個(gè)百分點(diǎn),而同時(shí)期實(shí)體店零售額增長(cháng)只有8.6%。在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中,吃、穿和用類(lèi)商品分別增長(cháng)41.2%、24.4%和36.2%。其中,移動(dòng)設備的普及,提升了網(wǎng)絡(luò )消費的便捷性,利用消費者的碎片購物時(shí)間,為消費帶來(lái)更大的釋放。移動(dòng)購物已成消費者網(wǎng)購的主要渠道。
不過(guò),另一種“毒瘤”也在滋生:互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)成為侵權假冒的重點(diǎn)環(huán)節。一是質(zhì)量不合格和假冒現象比較嚴重,據國家工商總局抽查,2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%。二是投訴和案件增長(cháng)迅速,2014年全國工商部門(mén)共受理網(wǎng)絡(luò )購物投訴7.78萬(wàn)件,同比增長(cháng)356.6%;在消協(xié)組織受理的20135件遠程購物投訴中,網(wǎng)絡(luò )購物占92.3%。根據最高法院提供的數字,北京市朝陽(yáng)區法院自消法施行以來(lái),共受理消費者網(wǎng)購合同糾紛107件,同比增長(cháng)3.7倍。
轉自:北京晚報
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