去年國辦發(fā)布的《關(guān)于規范校外培訓機構發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）明確規定：嚴格執行國家關(guān)于財務(wù)與資產(chǎn)管理的規定，收費時(shí)段與教學(xué)安排應協(xié)調一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費用。
然而，在《每日經(jīng)濟新聞》記者近日調查的10家機構中，若以“一次性收費是否超過(guò)3個(gè)月”來(lái)判定機構的行為是否違規，除了英孚由于是線(xiàn)下課程綁定線(xiàn)上課程、課程費用是3個(gè)月交一次以外，其余絕大多數都涉嫌違規。
在調查中，記者發(fā)現，上述機構大多按課時(shí)或課程級別收費，課程顧問(wèn)會(huì )以?xún)?yōu)惠活動(dòng)等各種形式推薦家長(cháng)一次性購買(mǎi)長(cháng)期課程。一般情況下，一次性購買(mǎi)的課程越多，平均單節課時(shí)費就越低，也即課程顧問(wèn)所說(shuō)的“報得越多越劃算，性?xún)r(jià)比越高”。此外，很多機構都與銀行或消費金融公司有合作，家長(cháng)給孩子購買(mǎi)在線(xiàn)課程可以采取教育分期的方式，這在一定程度上緩解了家長(cháng)在費用方面的壓力，客觀(guān)上也會(huì )對家長(cháng)一次性購買(mǎi)更多課程起到誘導作用。
學(xué)費可網(wǎng)貸支付
以VIPKID為例，據其課程顧問(wèn)介紹，其一個(gè)基礎課時(shí)包是6個(gè)單元，是360天的課程，費用在13000元左右。此外還有2年、4年或6年的課程。“家長(cháng)一般都會(huì )選擇兩年的，課時(shí)量是一年的兩倍，但費用只有23000元左右，相當于價(jià)格優(yōu)惠了3000元。”
他進(jìn)一步告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，支付既可以全款也可以分期，還可以通過(guò)微信平臺的微粒貸，或者通過(guò)招商銀行和聯(lián)通公司合資的招聯(lián)金融進(jìn)行支付，首付2565元，剩下的費用可分成5期、10期或12期免息支付。
gogokid的課程顧問(wèn)告訴記者，公司目前還處于開(kāi)拓市場(chǎng)階段，因此體驗課當天報名能享受六折優(yōu)惠，“這是其他機構給不到的一個(gè)優(yōu)惠”。
這名顧問(wèn)向記者介紹，一個(gè)完整的課程有12個(gè)單元，原價(jià)20688元，折后價(jià)是12414元，每節課的均價(jià)大概是60多元，并建議記者多“囤課”。“英語(yǔ)是要一直學(xué)下去的，所以報得越多，每節課均價(jià)越低，性?xún)r(jià)比越高。”
她還告訴記者，可以全款支付，也支持螞蟻花唄，“公司全額承擔手續費”。
好未來(lái)和環(huán)球老虎基金聯(lián)合投資的噠噠英語(yǔ)也不例外。其課程顧問(wèn)告訴記者：“我們是按課時(shí)收費。”
該機構現有35課時(shí)、74課時(shí)、164課時(shí)、328課時(shí)以及538課時(shí)等可選課時(shí)包。他對記者表示，35課時(shí)的課時(shí)包價(jià)格為5292元，每節課均價(jià)151元，性?xún)r(jià)比不高，推薦購買(mǎi)538課時(shí)的長(cháng)課時(shí)包，這樣還可以附贈74節課，相當于一共有612個(gè)課時(shí)，折后價(jià)格是50392元，每節課均價(jià)約82元。
“后期您還可以參加合同外的一些活動(dòng)來(lái)獲得一些贈課。比如，您購買(mǎi)完課程后把購買(mǎi)憑證分享到朋友圈，立送3節課；孩子上完首次課配上文字曬到朋友圈，并獲得10個(gè)贊，會(huì )贈送5節課；以后每個(gè)月只要孩子上課您分享到朋友圈都有贈課；親朋好友通過(guò)掃描您的二維碼在我們這里報名您雙方都各自可再送10節課，這樣算下來(lái)您每節課的均價(jià)就變成70多了，性?xún)r(jià)比更高。”該顧問(wèn)補充說(shuō)。
記者提出一下子交5萬(wàn)多元學(xué)費經(jīng)濟上有壓力，對方回應稱(chēng)可以使用信用卡分期付款，不收手續費，不過(guò)只能分3期或6期支付完。
滬江教育旗下Hitalkkids的課程顧問(wèn)曾對記者表示，2019年開(kāi)始線(xiàn)上機構不允許有3個(gè)月以上的課程，所以到時(shí)課程單價(jià)基本都會(huì )超過(guò)160元/節，因此趕在2018年結束前報名，會(huì )比年后要省很多錢(qián)。
對此，記者追問(wèn)是否年后就沒(méi)有長(cháng)課時(shí)包了？對方表示：“線(xiàn)上機構應該也會(huì )想辦法應對，不過(guò)課時(shí)價(jià)格肯定比現在高。”他同時(shí)建議記者先付個(gè)“首付”，用2000元~3000元的報名費保留當前的優(yōu)惠，一個(gè)月內若不滿(mǎn)意可以全額退款。
除了上述機構以外，vipJr、新東方多納、Hitalkkids等機構均可以通過(guò)消費金融機構進(jìn)行分期支付，并且無(wú)需承擔利息和手續費。
略顯特殊的是，當記者詢(xún)問(wèn)51talk課程顧問(wèn)是否可以分期付款時(shí)，對方明確表示不能分期。
繳納長(cháng)期課時(shí)費面臨多項風(fēng)險
前述深耕教育行業(yè)多年的業(yè)內人士表示，線(xiàn)上教育機構用分期的方式進(jìn)行支付，其實(shí)在線(xiàn)下機構也很普遍，而采用長(cháng)課時(shí)包這種方式，其實(shí)是為了讓家長(cháng)一次性消費更高的費用，這對于用戶(hù)來(lái)講很不合理。
“這種大課時(shí)包，其實(shí)很多時(shí)候會(huì )‘綁架’孩子。機構為了讓家長(cháng)買(mǎi)更大的課時(shí)包總會(huì )用促銷(xiāo)等手段，比如折扣更低，或同等價(jià)位學(xué)習更長(cháng)時(shí)間，但這會(huì )捆綁家長(cháng)和孩子，即使發(fā)現孩子不喜歡課程，但家長(cháng)因為花了錢(qián)，往往會(huì )強迫孩子繼續上課，其實(shí)這是浪費孩子的時(shí)間，對孩子來(lái)講并不是最好的方式，也違背了教育本質(zhì)。”上述業(yè)內人士說(shuō)道。
該業(yè)內人士還告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，國家現在推出一次只能收3個(gè)月費用的政策，這對于用戶(hù)端是有好處的；當然對企業(yè)端來(lái)講，就可能破壞他們原有的高現金流為王的方式，對于很多創(chuàng )業(yè)型企業(yè)來(lái)講，這是有一定風(fēng)險壓力的。
那么，家長(cháng)一次性繳納長(cháng)期的課程費用會(huì )存在哪些風(fēng)險？采取分期付款的方式又會(huì )有哪些風(fēng)險？
北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所主任律師周旭亮在接受記者咨詢(xún)時(shí)表示，家長(cháng)一次性繳納長(cháng)期的課時(shí)費，首先會(huì )面臨退費的風(fēng)險。消費者在接受教育機構教育服務(wù)的過(guò)程中，不管是自身原因還是教育機構的原因，如果遇到需要中途退費的情況，教育機構可能找出種種理由，不予退還或者少退還。
而采取分期付款方式，消費者可能因為資金不足或者忘記還款期限導致還款逾期，產(chǎn)生罰息或滯納金使自己背負更高的債務(wù)，同時(shí)會(huì )影響個(gè)人征信記錄。另外，假如一旦逾期，消費者確實(shí)無(wú)力償還，貸款平臺起訴，可能會(huì )導致消費者被法院列入失信人名單，并被限制高消費。
為此，周旭亮提醒消費者，在簽訂教育服務(wù)合同時(shí)，第一，要找正規的教育培訓機構，查看其營(yíng)業(yè)執照及教師的相應資質(zhì)；第二，要量力而行，視自己經(jīng)濟能力選定教育機構及培訓項目；第三，在付款方式上最好是按課時(shí)或者按學(xué)期支付，不要一次性支付幾年的學(xué)費，以避免退費風(fēng)險；第四，簽訂合同時(shí)要擦亮眼睛，若有不合理的條款要及時(shí)發(fā)現并刪除或修改。（記者張蕊）
轉自：每日經(jīng)濟新聞
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