全球智能語(yǔ)音交互市場(chǎng)暗戰升級

　　蘋(píng)果即將發(fā)布的iOS 10.3版本中，內置的Siri能夠支持上海話(huà)了；Assistant支持下的Google Home有望在今年加入通話(huà)功能；Alexa到2020年將為亞馬遜創(chuàng )造100億美元的營(yíng)收……透過(guò)這些攜帶著(zhù)英語(yǔ)名詞的最新資訊，人們不僅能夠聽(tīng)到科技巨頭們搶占語(yǔ)音助手領(lǐng)地的匆匆腳步聲，更能嗅到語(yǔ)音交互市場(chǎng)囤兵買(mǎi)馬與錙銖必較的濃濃火藥味。

　　互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現了人機交互，但依賴(lài)于手指與屏幕的傳統交互方式不僅因動(dòng)作遲緩而帶來(lái)效率低下，而且也缺乏來(lái)自機方的主動(dòng)反應與交流；圖像識別的交互方式雖然讓交互的界面變得生動(dòng)起來(lái)，但冷冰冰的畫(huà)面仍然未能釋放出可以滿(mǎn)足人類(lèi)情感訴求的元素。但是，建立在人工智能(AI)基礎之上的語(yǔ)音交互在實(shí)現“去手指”與“去屏幕”并大大提高人機交互效率的同時(shí)，更能讓機器主動(dòng)地讀懂人類(lèi)以及人類(lèi)的世界，從而讓人類(lèi)獲得前所未有的極致體驗。借助于語(yǔ)音交互的場(chǎng)景，人類(lèi)只要發(fā)出簡(jiǎn)單的口令，語(yǔ)音助手就能快捷地提供所需服務(wù)，甚至還可以與人類(lèi)進(jìn)行著(zhù)輕松聊天與情感交流。據Gartner預測，到2018年，30%的人機交互將通過(guò)自然語(yǔ)言完成。

　　看得出，AI是語(yǔ)音交互的最重要技術(shù)支撐，有了它，語(yǔ)音助手就能實(shí)現深度學(xué)習與進(jìn)步，從而增強供應人類(lèi)需求的服務(wù)能力；與此同時(shí)，大數據技術(shù)之下的信息集納與匯總能力、云計算技術(shù)之下的精算能力，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之下的擇配能力等都構成了對語(yǔ)音交互的核心撐托；而據麻省理工學(xué)院(MIT)的最新研究報告，基于現有手機分給語(yǔ)音識別的電量高達1瓦特的壓力，MIT已開(kāi)發(fā)出語(yǔ)音識別電耗僅為0.2-10毫瓦的芯片，語(yǔ)音交互的終端續航能力由此大大提高。另外，伴隨著(zhù)硬件設備的普及，以及各種社交工具對消費者習慣的培養與引導，語(yǔ)音助手的商用化前景也豁然洞開(kāi)。據中國工業(yè)和信息化部電子科技信息情報研究所數據顯示，2017年，全球智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規模將達112.4億美元，復合年均增長(cháng)率達35.1%。

　　捕捉到巨大商機的科技巨頭其實(shí)從六年前開(kāi)始就在語(yǔ)音交互市場(chǎng)成兵布陣，直至目前形成了全球語(yǔ)音助手四雄爭霸的格局，即蘋(píng)果的Siri、谷歌的Assistant、亞馬遜的Alexa與微軟的Cortana，并由此誕生了各自門(mén)下的智能生態(tài)系統。數據顯示，目前，Siri會(huì )說(shuō)36個(gè)國家的21種語(yǔ)言，Cortana會(huì )說(shuō)13個(gè)國家的8種語(yǔ)言，Assistant會(huì )說(shuō)4種語(yǔ)言，而Alexa只會(huì )說(shuō)英語(yǔ)和德語(yǔ)。當然，“四大天王”之外，還有一些強兵勁旅也在追趕，比如三星已經(jīng)推出名為Bixby的語(yǔ)音助手，并即將配置到Galaxy S8之中，同時(shí)華為成立了一個(gè)由100名工程師組成的團隊，專(zhuān)攻語(yǔ)音助手開(kāi)發(fā)。

　　從分發(fā)場(chǎng)景看，智能家居成為了語(yǔ)音助手落地的火熱終端，且在這一領(lǐng)域亞馬遜與谷歌已經(jīng)打得死去活來(lái)。據悉，在亞馬遜推出了Alexa支持下的智能音箱Echo一年之后，谷歌推出了搭載Assistant的智能音箱Home，二者除了具備家電啟動(dòng)與關(guān)閉、視頻點(diǎn)播等功能外，還能進(jìn)行網(wǎng)購服務(wù)，尤其是Echo，亞馬遜已經(jīng)為其添設了Voice ID的最新功能，該功能可通過(guò)聲波紋辨別出主人的聲音，繼而精準地提供所需服務(wù)。只要家庭成員可以在Echo設置一個(gè)統一賬號，發(fā)出口令不需要進(jìn)行個(gè)人賬號的手動(dòng)切換，就可以同時(shí)分享Echo流暢無(wú)縫的服務(wù)。當然，無(wú)論是Echo還是 Home，如此賣(mài)力地深耕智能家居系統，無(wú)疑就是希望自己能夠成為整個(gè)智能家居生態(tài)的中樞。

　　攻占智能家居市場(chǎng)的同時(shí)，智能手機等其他終端更是科技巨頭們分發(fā)語(yǔ)音助手更為廣闊的載體，而這方面當然最主要的就是Siri與Assistant以及二者分別搭載的iOS系統與Android系統之間展開(kāi)的對決。據悉，除了從iPhone 4S到如今的iPhone 7裝配了功能等級不同的Siri之外，蘋(píng)果的Mac與iPad設備至今均支持Siri。不過(guò)與Siri相比，在進(jìn)入谷歌自有品牌手機Pixel之中的同時(shí)，Assistant前不久也空降到LG推出的最新款智能手機G6的身上，而且谷歌已經(jīng)公告，Assistant還將配置到今后6.0或者7.0的所有Android系統中。不僅如此，由于第三方語(yǔ)音助手不能整合到iOS平臺，谷歌已針對性地開(kāi)發(fā)了多款應用，未來(lái)可能登陸iPhone和iPad等非谷歌設備中。與蘋(píng)果和谷歌相比，亞馬遜雖因沒(méi)有自己的智能手機而顯得有點(diǎn)英雄氣短，但卻拉來(lái)了聯(lián)想與華為兩大重量級合作伙伴。據悉，未來(lái)Alexa將會(huì )整合到摩托羅拉更多手機中，同時(shí)華為已經(jīng)宣布將在美國發(fā)售的Mate9智能手機上使用Alexa.

　　語(yǔ)音助手的功能也直接決定著(zhù)其市場(chǎng)競爭力，因此，向第三方開(kāi)放平臺系統就成為科技巨頭的一致性行動(dòng)。在Siri平臺上，開(kāi)發(fā)者可以基于Siri提供的智能功能打造自己的 APP，而且用戶(hù)僅憑語(yǔ)音就能直接與APP互動(dòng)，進(jìn)而獲取相應的服務(wù)。而在Cortana平臺上，微軟推出了Skills Kit和Devices SDK等開(kāi)發(fā)工具，重點(diǎn)幫助OEM和ODM 廠(chǎng)商輕松打造第三方智能物聯(lián)網(wǎng)設備以及相關(guān)的應用程序。另外，由于向群體完全開(kāi)放，Alexa如今的技能增加到了一萬(wàn)種，這一數字在今年1月還是7000種，去年年初只有 130種；受到影響，僅Echo的用戶(hù)目前就達到820萬(wàn)，年底可以遞增到1000萬(wàn)。

　　值得指出的是，由于智能語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā)周期長(cháng)、投入大，同時(shí)智能語(yǔ)音對人工智能實(shí)力以及生態(tài)系統廣度的要求高，因此最終產(chǎn)品的落地遠非一個(gè)獨立廠(chǎng)商所能全部勝任，基于此，蘋(píng)果先后收購了VocalIQ、Turi和RealFace等眾多人工智能領(lǐng)域的創(chuàng )新企業(yè)，微軟也在前不久收購了加拿大人工智能初創(chuàng )企業(yè)Maluuba，而且谷歌先前掏出4億英鎊的真金白銀收購DeepMind近乎路人皆知；至于亞馬遜，從吸收了語(yǔ)音辨別公司Nuance開(kāi)始，就一直沒(méi)有停止資本并購的腳步，直至將Yap和Evi等語(yǔ)音技術(shù)初創(chuàng )公司悉數裝入囊中。

　　轉自：證券時(shí)報

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