我國消費者金融素養指數有所提升

　　中國人民銀行31日發(fā)布報告顯示，2019年全國消費者金融素養指數平均值為64.77，較2017年提高了1.06，消費者金融素養整體有所提升。

　　央行發(fā)布的《2019年消費者金融素養調查簡(jiǎn)要報告》顯示，88.27%的消費者認為金融教育“非常重要”或“比較重要”；與2017年相比，消費者認為在校園開(kāi)展金融教育有價(jià)值的比例增加1.48個(gè)百分點(diǎn)。大多數群體能夠意識到金融知識普及和在校園開(kāi)展金融教育的重要性。

　　在消費者行為方面，人民銀行金融消費權益保障局副局長(cháng)尹優(yōu)平介紹，消費者在閱讀合同條款、為小孩上學(xué)儲蓄、使用ATM時(shí)的密碼保護行為方面有較好的表現。

　　報告顯示，對金融知識存在疑惑時(shí)，超六成消費者最常采取“向相關(guān)金融機構的員工咨詢(xún)”，約五成消費者會(huì )“上網(wǎng)找資料”。在購買(mǎi)金融產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生糾紛時(shí)，超七成消費者選擇向提供該商品或服務(wù)的金融機構進(jìn)行投訴，向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴的不足五成。

　　在金融知識水平方面，消費者在銀行卡、儲蓄、信用知識方面的正確率較高，均超過(guò)60%；但貸款、投資、保險等方面的知識水平有待提高。與2017年相比，消費者在信用知識問(wèn)題方面的平均正確率上升了6.66個(gè)百分點(diǎn)。

　　從金融技能看，消費者在理解金融合同的權利和義務(wù)、產(chǎn)品風(fēng)險和收益、假幣處理方面的掌握情況相對較好，辨別非法投資產(chǎn)品和渠道的能力明顯提升，但對銀行卡使用、新版人民幣防偽特征掌握等方面還有待提高。

　　此外，報告顯示，消費者最感興趣的五大類(lèi)金融知識依次是銀行卡、銀行理財產(chǎn)品、住房貸款、基金股票投資、電子銀行服務(wù)。

　　據了解，消費者金融素養問(wèn)卷調查制度2016年正式建立，2017年開(kāi)始每?jì)赡耆骈_(kāi)展一次消費者金融素養問(wèn)卷調查。（記者吳雨、張千千）

　　轉自：新華社

　　【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時(shí)須獲得授權并注明來(lái)源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀