近兩成輕奢服裝不合格 阿瑪尼、博柏利等登“黑榜”

　　據經(jīng)濟之聲《天天315》報道，俗話(huà)說(shuō)，一分錢(qián)一分貨，大多數情況下，這句話(huà)是對的，但這并不能說(shuō)明高價(jià)格就一定等同于高質(zhì)量。上海市工商行政管理局近期公布了對一批服裝的抽查結果，其中不少標價(jià)高昂的名牌服飾，都存在質(zhì)量問(wèn)題，被判定為不合格產(chǎn)品。

 

　　這次抽查的服裝銷(xiāo)售企業(yè)有54家，抽取輕奢紡織品樣品130批次，包括喬治阿瑪尼GIORGIOARMANI、博柏利Burberry、麥絲瑪拉Maxmara、艾綽ETRO、紀梵希GIVENCHY等部分國際國內知名品牌，所有樣品都來(lái)自品牌專(zhuān)賣(mài)店或大型商場(chǎng)等傳統主流流通渠道。其中，23個(gè)批次被檢出不合格，不合格檢出率為17.7%。

 

　　比如商標為艾綽的女士上衣，價(jià)格為1萬(wàn)2400元，最終被檢出纖維含量和起球項目不合格；標稱(chēng)為喬治阿瑪尼的一個(gè)風(fēng)衣，價(jià)格為3萬(wàn)5500元，最終被檢出纖維含量不合格。

 

　　關(guān)于這一話(huà)題，中消協(xié)專(zhuān)家委員會(huì )專(zhuān)家、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌和北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼進(jìn)行了分析與解讀。

 

　　經(jīng)濟之聲：不合格檢出率為17.7%，這是一個(gè)什么水平？

 

　　邱寶昌：“這個(gè)對于有些品牌來(lái)說(shuō)應該算比較高，因為老百姓都認為它們合格，質(zhì)量好因為它們的價(jià)錢(qián)高，因為它們的品牌大。實(shí)際上這也反映了一個(gè)問(wèn)題，大品牌、高價(jià)格不一定代表著(zhù)高質(zhì)量和高合格率。”

 

　　胡鋼：“這些年‘奢侈品’這個(gè)詞可能比較流行，而且很多消費者以知曉奢侈品的相關(guān)背景知識，乃至購買(mǎi)使用所謂的奢侈品為榮。但是請大家注意，現在很多奢侈品箱包、服裝的生產(chǎn)地可能就在中國，可能在中國賣(mài)就一百元錢(qián)，然后它返銷(xiāo)到中國，最后賣(mài)兩萬(wàn)元錢(qián)。這真的有必要嗎？”

 

　　經(jīng)濟之聲：消費者如何建立理性消費觀(guān)念，不要盲目迷信大牌和所謂的奢侈品？

 

　　邱寶昌：“人們都認為大品牌的質(zhì)量比一般品牌的質(zhì)量好，這樣的抽檢實(shí)際已經(jīng)不是第一次了，原來(lái)北京市消協(xié)也對這種大品牌的服裝進(jìn)行過(guò)檢測，也出現過(guò)很多不合格的產(chǎn)品。大家對品質(zhì)要有正確的理解，高品質(zhì)一定要有高質(zhì)量，這是最基本的要求，并不一定是高價(jià)格。大家在選擇商品時(shí)，可以根據自己的愛(ài)好、習慣和經(jīng)濟承受能力去選擇，大家的選擇是多樣性的。但是不管是什么樣的商品，符合法律法規是它的底線(xiàn)。大品牌不是一天形成的，但是如果經(jīng)常出現這個(gè)問(wèn)題，肯定對品牌的建立是不利的。”

 

　　胡鋼：“前兩年我們國家的商標法有一條新的規定，禁止對馳名商標進(jìn)行宣傳。實(shí)際上這反映出了一個(gè)很深刻的道理，數百年前中國向歐洲出口的奢侈品是茶葉、絲綢以及陶瓷等，這些商品都是歐洲當地無(wú)法生產(chǎn)的?，F在很多所謂的從歐洲或者美國進(jìn)口的奢侈品都是中國生產(chǎn)的。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們應該好好反思，是否有必要再追逐所謂的奢侈品。”

 

　　經(jīng)濟之聲：在這一次的抽檢過(guò)程中，有兩個(gè)指標是國家強制性的安全指標，一個(gè)是PH值，一個(gè)是色牢度。簡(jiǎn)單來(lái)講，人體的皮膚是呈弱酸性的，當PH值過(guò)高或者過(guò)低時(shí)，消費者的皮膚可能會(huì )感到一定的不適，比如瘙癢或者過(guò)敏。所謂的色牢度就是我們通常所講的掉色問(wèn)題。這兩個(gè)指標是最基礎的要求，但是很多大品牌都犯了比較低級的錯誤，所以品牌本身的信譽(yù)度也遭受了很大的損害。另外，還有一個(gè)指標是起球和纖維度含量，比如一件衣服樣品標簽上面料纖維含量明示為山羊絨80%，但檢測結果顯示，它的含量并沒(méi)有這么高，這樣的問(wèn)題是不是從性質(zhì)上就不太一樣了？

 

　　邱寶昌：“如果違反了法律的規定，就要承擔最簡(jiǎn)單的法律責任。除了國家的標準，企業(yè)可能還有一些標準，國家鼓勵企業(yè)的標準要高于國家的標準。如果企業(yè)以次充好，虛構事實(shí)，例如山羊絨含量沒(méi)有95%，你標95%，這不僅僅是虛假宣傳，可能還涉嫌欺詐，也有很多企業(yè)為此承擔了一倍甚至三倍的賠償。”

 

　　經(jīng)濟之聲：普通消費者很少有能力去檢測所購買(mǎi)衣物中的纖維含量。而且如果拿去檢測，會(huì )損壞這件衣物，成本還是很高的。面對這樣的窘境，如果消費者對所購買(mǎi)衣物的纖維含量有質(zhì)疑，應該怎么解決？

 

　　邱寶昌：“消費者不是火眼金睛，不可能對什么樣的商品知識都有了解。所以首先國家應該進(jìn)行嚴格規制，企業(yè)如果違法生產(chǎn)，虛假宣傳，它就要承擔法律的責任，法律要有威力。第二，企業(yè)要誠信，因為鑒定很難，而且成本很大，所以消費者往往就放棄了維權。”

 

　　胡鋼：“目前來(lái)說(shuō)，按照我們的《消費者權益保護法》，消費維權主要有幾種途徑：直接和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商；向消費者組織，包括消協(xié)或消委會(huì )進(jìn)行投訴；向有關(guān)的行政機關(guān)進(jìn)行投訴或者申訴；向人民法院起訴，或者按照仲裁協(xié)議向仲裁機構提起仲裁申請。如果消費者碰到了消費糾紛，特別是涉嫌消費欺詐的情況，我建議消費者首先及時(shí)向有關(guān)主管機關(guān)進(jìn)行投訴或者舉報，因為消保法專(zhuān)門(mén)有一條規定，有關(guān)部門(mén)應當自接到投訴之日起七個(gè)工作日內予以處理。另外，很多時(shí)候消費者可能不了解涉及到鑒定的問(wèn)題，鑒定工作的專(zhuān)業(yè)化程度很高，歷時(shí)很長(cháng)，而且費用也非常高。所以消費者如果認為自身可能受到了經(jīng)營(yíng)者的盤(pán)剝或者被欺詐，可以向行政機關(guān)進(jìn)行投訴。如果行政機關(guān)發(fā)現了初步的問(wèn)題，特別是還有其他類(lèi)似的投訴情況，行政機關(guān)應當為了下一步的查處，去收集相關(guān)的樣品，再由行政機關(guān)進(jìn)行鑒定，因為這是它行政執法的重要組成部分。有些時(shí)候我們的行政機關(guān)還會(huì )進(jìn)行所謂的行政調處。如果消費者認為這個(gè)問(wèn)題比較嚴重，可能不僅僅是發(fā)生在自己身上，比如這種商品的質(zhì)量問(wèn)題是批次性的，消費者維護的絕對不僅僅本人的權益，而是維護一群消費者的權益。在這種情況下，消費者向行政機關(guān)投訴的目的很明確，就應該要求進(jìn)行行政調查、查處乃至行政處罰，拒絕所謂的行政調處。”

        轉自：央廣網(wǎng)