“鴻茅藥酒在很多電視臺投放廣告宣傳包治百病,已經(jīng)是虛假宣傳,為何不處理?”在南網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺”上,網(wǎng)友“小豬”憤怒地向相關(guān)主管部門(mén)投訴道。
演員陳寶國曾為鴻茅藥酒做廣告
事實(shí)上,投訴鴻茅藥酒的遠不只“小豬”一人。近年來(lái),憑借著(zhù)“喝鴻茅,理三焦,百病除”、“每天喝兩口,疾病都溜走”等類(lèi)似廣告宣傳,鴻茅藥酒的銷(xiāo)量節節攀升。但與此同時(shí),鴻茅藥酒被質(zhì)疑虛假宣傳,并成為食藥監部門(mén)黑榜上的???。
廣告宣傳遭消費者質(zhì)疑
很多消費者反映,是在看了鴻茅藥酒的廣告后,才去店里購買(mǎi)的。“每晚打開(kāi)電視,都發(fā)現電視里不停地播放一個(gè)叫‘鴻茅藥酒’的廣告,大肆宣稱(chēng)‘鏟除病根輕而易舉’,讓人將信將疑。”消費者陳先生如是說(shuō)。
在鴻茅藥酒的眾多廣告中,影視明星陳寶國為其代言的廣告最為觀(guān)眾所熟悉。在廣告中,陳寶國手持一瓶鴻茅藥酒說(shuō),鴻茅藥酒“一藥治多病,一藥貫通三焦,多病同治,慢病快治”。記者在鴻茅藥酒官網(wǎng)上看到,現在播出的是“鴻茅藥酒陳寶國新版廣告”,陳寶國在廣告中稱(chēng)“67味中草藥,對多種病癥有效果;藥酒治病,選鴻茅。”
而根據此前消費者的舉報,在一個(gè)長(cháng)達5分鐘的鴻茅藥酒廣告中,大量采用了患者現身說(shuō)法——“鴻茅藥酒創(chuàng )造了‘一藥治多病’的奇跡,從此改寫(xiě)‘多病多吃藥’的現狀,讓眾多患者輕松擺脫吃‘苦’藥的深淵!”“喝鴻茅藥酒,病從今天就見(jiàn)好!”
有網(wǎng)友在論壇里發(fā)帖稱(chēng),看到鴻茅藥酒的廣告說(shuō)可治愈五大類(lèi)數十種疑難雜癥,原本想買(mǎi)幾瓶鴻茅藥酒孝敬長(cháng)輩,不過(guò)如此神奇的藥酒讓人生疑,上網(wǎng)百度下“鴻茅藥酒虛假宣傳”,不看不知道,一看嚇一跳,百度找到相關(guān)結果約12700個(gè)。
據媒體此前報道,山東有老兩口通過(guò)電視廣告了解到鴻茅藥酒,并撥打了訂購電話(huà)??珊攘酥?,有高血壓和白內障的老太太馬上出現了視力模糊的癥狀,老伴兒隨后也出現了頭暈的癥狀。“不是廣告上說(shuō)很多病能治嗎,怎么會(huì )這樣?”第二天,老太太撥打訂購電話(huà),說(shuō)明了情況。對方回復說(shuō)是老兩口用藥時(shí)沒(méi)有注意相關(guān)事項。
虛假宣傳屢上黑榜
公開(kāi)資料顯示,鴻茅藥酒上世紀90年代末逐漸走向衰弱,并最終從消費者的視線(xiàn)中消失。重出江湖之后,在強大廣告攻勢的帶動(dòng)下,年銷(xiāo)售額曾突破億元。目前,鴻茅藥酒銷(xiāo)售點(diǎn)已遍布大部分藥店。記者在國家食藥監局官網(wǎng)上查詢(xún)到,鴻茅藥酒的藥品批準文號為“國藥準字Z15020795號”,生產(chǎn)單位為內蒙古鴻茅藥業(yè)有限責任公司,其經(jīng)國家食藥監局審批的廣告批文有159個(gè)。
據鴻茅藥酒的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)介紹,該藥品兒童、孕婦禁用;陰虛陽(yáng)亢者禁服;肝腎功能不全及酒精過(guò)敏者禁服。有高血壓、心臟病、糖尿病等慢性病患者應在醫師指導下服用;服藥7天癥狀無(wú)緩解,應去醫院就診;嚴格按照用法用量服用,年老體弱者應在醫師指導下服用;對該藥品過(guò)敏者禁用,過(guò)敏體質(zhì)者慎用。
鴻茅藥酒經(jīng)批準的主要功效包括:祛風(fēng)除濕、補氣通絡(luò )、舒筋活血、健脾溫腎,適用于以下病癥:風(fēng)寒濕痹、筋骨疼痛、脾胃虛寒、腎虧腰酸及婦女氣虛血虧。不過(guò),雖然有著(zhù)國家食藥監局審批的廣告批文,但鴻茅藥酒卻多次因夸大產(chǎn)品適應癥、功能主治或含有不科學(xué)的表示功效斷言、保證,未經(jīng)審批擅自發(fā)布等原因,上了多地食藥監部門(mén)的黑榜。
有業(yè)內人士分析稱(chēng),鴻茅藥酒之所以這樣做,是因為現在許多人都非常注重自己的身體健康,特別是老年人,廠(chǎng)家必須把適應癥說(shuō)得越多、越玄乎,他會(huì )拿自己的癥狀去比較,正好他有這個(gè)癥狀,一看符合自己,于是就會(huì )去嘗試。
在接到網(wǎng)友“小豬”的投訴后,廣東省工商局回復稱(chēng),“經(jīng)核查,鴻茅藥酒系內蒙古鴻茅藥業(yè)有限責任公司生產(chǎn)的非處方藥,藥品批準文號為:國藥準字Z15020795。該藥品的違法廣告曾被我省各級工商部門(mén)多次查處并進(jìn)行公告。如您在我省媒體發(fā)現仍有該產(chǎn)品的違法廣告發(fā)布,請提供具體媒體名稱(chēng)及廣告發(fā)布時(shí)段,經(jīng)核實(shí)廣告內容確屬違法的,我局將依法組織調查處理。”
此前,鴻茅藥酒也上過(guò)國家工商總局的黑榜。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )媒體購物專(zhuān)業(yè)委員會(huì )曾對鴻茅藥酒的廣告進(jìn)行過(guò)曝光,稱(chēng)其廣告存在夸大主治功能、利用公眾人物和患者的形象做證明等嚴重違法行為。當時(shí),陳寶國因為參與鴻茅藥酒違規短片廣告,被點(diǎn)名通報。
2013年4月,浙江省工商局曝光了10個(gè)涉及醫療藥械保健食品的虛假違法廣告典型性案例,包括“鴻茅藥酒”、“骨頭幫”、“鹿胎膠囊”等違法廣告上了黑榜。據了解,浙江省食品藥品監管局曾認定鴻茅藥酒等5家企業(yè)為廣告發(fā)布企業(yè)信用嚴重失信等級,并將其列入黑名單。
據統計,近年來(lái),鴻茅藥酒因夸大宣傳已經(jīng)受到吉林、遼寧、江西、昆明、山東、重慶、寧夏、河北、浙江、海南、湖南等省市藥監或工商部門(mén)曝光或查處。其中,天津市食藥監局、江西省食藥監局、湖北省食藥監局、寧夏自治區食藥監局等都發(fā)布過(guò)公告,對“鴻茅藥酒”實(shí)施暫停銷(xiāo)售的行政強制措施。
藥品廣告不能承諾功效
“在鋪天蓋地的廣告和夸大療效的宣傳下,鴻茅藥酒的效果遠非說(shuō)的那般神奇。”有業(yè)內專(zhuān)家直言,“一種普通藥酒可治愈五大類(lèi)數十種疑難雜癥,炮制這種廣告的人連最起碼的醫學(xué)常識都不懂。”
記者在某網(wǎng)店針對鴻茅藥酒的宣傳網(wǎng)頁(yè)上看到,鴻茅藥酒一共有四大適用人群,分別是中老年人、纖弱女士、都市人群、辦公一族,幾乎將所有人“一網(wǎng)打盡”。而當面對消費者的投訴時(shí),鴻茅藥業(yè)相關(guān)負責人則表示,“喝鴻茅藥酒是有講究的,不是什么人都可以喝的。一些身體有某些疾患的人群是不能服用鴻茅藥酒的,而且鴻茅藥酒并不能根治消費者身上的疾病,只能起到緩解的作用。”
一位楊姓業(yè)內人士指出,進(jìn)行虛假宣傳的廠(chǎng)家一般不怕投訴。“當消費者發(fā)現吃了不管用,廠(chǎng)家會(huì )說(shuō)每個(gè)人的體質(zhì)、所處的環(huán)境等有差異,建議再服用一個(gè)療程,直至你發(fā)現確實(shí)不管用,或者吃不起為止。等你找他投訴時(shí),他要么拖延時(shí)間,要么干脆置之不理。如果你到有關(guān)部門(mén)去投訴,至少要兩個(gè)月的時(shí)間才能有處理結果,此時(shí),他們早已賺得盆滿(mǎn)缽溢,即便被相關(guān)部門(mén)處罰也是很輕的,與其所產(chǎn)生的利潤相比是九牛一毛。”
對此,藥監部門(mén)人士提醒道,當前一些不法廠(chǎng)家、商販精于揣摩老百姓心理,往往會(huì )宣稱(chēng)自己的產(chǎn)品對心臟病、高血壓、糖尿病、風(fēng)濕和一些疑難雜癥有特效。而事實(shí)上這些疾病是很難通過(guò)某種藥品在短時(shí)間內康復,建議患者遇上這些病還是到正規醫院去,通過(guò)準確診斷在醫生的指導下進(jìn)行治療。
上述人士還就如何辨別虛假宣傳支招:藥品虛假宣傳習慣利用患者、醫生、研究所做證明,通過(guò)患者現身述說(shuō)自己治療經(jīng)歷來(lái)說(shuō)服患者購買(mǎi)。同時(shí),所有的違法廣告一般會(huì )有功效承諾,比如宣稱(chēng)服用一個(gè)療程后會(huì )有什么效果,服用幾個(gè)療程后又會(huì )痊愈。而這是藥品審查標準里不允許出現的。
因此,消費者購買(mǎi)藥品時(shí)應該先查看包裝上的批準文號,確認是藥品還是保健品,保健品是不能宣稱(chēng)療效的。區別藥品和保健品后再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄國家食品藥品監督局的網(wǎng)站核對產(chǎn)品是否存在,同時(shí)查看下職能部門(mén)審批該產(chǎn)品時(shí)的主要療效是什么。南方日報記者趙兵輝
◆貼士
如何識別
虛假醫藥廣告?
工商部門(mén)人士提醒消費者,虛假醫藥廣告的違法表現基本可概括為“四假”,消費者可據此加以辨別。
一是假裝。違法廣告使用消費者、患者、專(zhuān)家的名義和形象作證明,這都與廣告法等法律法規的規定明顯相違背。
二是假善。違法經(jīng)營(yíng)者以免費贈送健康養生類(lèi)書(shū)籍等方式為幌子,發(fā)布非法廣告。這類(lèi)刊物和合法刊物外表無(wú)二,封面華麗、標題典雅,但刊號虛假、內容庸俗,違法廣告占到了刊物內容的一半以上。
三是假情。有些健康咨詢(xún)、情感熱線(xiàn)等節目,雇傭“托兒”撥打電話(huà),傳播虛假信息,連篇累牘,虛情假意,欺騙、誤導觀(guān)眾或聽(tīng)眾。
四是假言。有的廣告主在取得廣告審批證明后,在對外發(fā)布時(shí)擅自篡改審批內容,在廣告中夸大其詞,宣傳治愈率、有效率或不科學(xué)地宣傳治療功效,欺騙消費者。(趙兵輝)
轉自:南方日報
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