媒體觀(guān)察：對醫托零容忍的不能只有“俠女護士”

　　3月28日，一條“護士怒斥醫托”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中，值班護士發(fā)現醫托后大聲呵斥：病人都哭了，你還騙人錢(qián)！她抓住醫托的手，聯(lián)系保安將醫托帶走。很多網(wǎng)友稱(chēng)這位護士為俠女，“為大俠點(diǎn)贊！”

　　怒斥醫托的護士的確有俠女風(fēng)范，她的怒斥、她的柔腸，讓人于城市江湖之中發(fā)現了一位女俠士。當然，她的挺身而出更是讓人感動(dòng)。要知道，醫托可不是什么新鮮事物，醫托的危害各方早已共知，但對于醫托，多數人的態(tài)度只有無(wú)奈，即便是主管部門(mén)，也通常依賴(lài)運動(dòng)戰的突擊打擊，至于斬草不能除根的尷尬，最后只能“睜一只眼閉一只眼”。所以，當看到這位眼中揉不進(jìn)沙子的護士時(shí)，人們感到心里一暖——這個(gè)對醫托零容忍的護士，無(wú)疑有一種久違的俠女風(fēng)采。

　　只是，看完俠女護士的報道后，心里的感動(dòng)難以持久。一方面，你估計這樣的俠女護士有多少？基于常識判斷應該不多，正是因為這樣的人不多，才讓一個(gè)見(jiàn)義勇為的護士成為公眾口中的俠女。另一方面，俠女在怒斥時(shí)，說(shuō)了一句讓人有些泄氣的話(huà)：“你們就是鉆國家法律的空子，真是恨不得在你們臉上貼上醫托兩個(gè)字。”對于醫托來(lái)說(shuō)，他們最不怕的就是怒斥和道德的譴責，如果法律真的有空子可鉆，俠女怒斥的效果恐怕也只能是一時(shí)的快意恩仇。

　　所以，感動(dòng)于俠女護士的事跡時(shí)，還應該思考一個(gè)更根本的問(wèn)題：對醫托零容忍的還應該有誰(shuí)？長(cháng)效治理只能來(lái)自于穩定的制度和常態(tài)的監管。如果沒(méi)有完善的制度和周全的執行，那么俠女護士的效果也就僅限于新聞層面。當新聞的熱度過(guò)后，該出沒(méi)的醫托還是會(huì )出沒(méi)，他們并不會(huì )害怕俠女護士再度發(fā)威，他們也不會(huì )擔心輿論鋪天蓋地的聲討。這些道德層面的懲罰他們根本不在乎，他們最不在意的就是道德評價(jià)，他們真正在乎的是利害關(guān)系。如果他們有基本的道德底線(xiàn)，他們就不會(huì )去做“趁火打劫”的醫托。

　　具體而言，有兩個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題繞不過(guò)。一個(gè)是，對醫托如何定性？無(wú)論如何定義，所謂醫托，本身都帶有詐騙的惡意，他們可不是什么提供免費咨詢(xún)服務(wù)的活雷鋒，他們只是盯著(zhù)患者口袋的貪婪的詐騙者。他們賺得越多，患者就會(huì )“出血”越多。這難道不是赤裸裸的詐騙嗎？但是，囿于相關(guān)法律細則的缺失，有關(guān)部門(mén)在對醫托進(jìn)行打擊和定性時(shí)，常常只能按照《治安管理處罰條例》進(jìn)行處罰。這樣的“嚴重”后果，很多醫托顯然能夠坦然接受——與獲得的收益相比，這樣的處罰就是毛毛雨。因此，即使醫托可能被打擊，他們依然有恃無(wú)恐。

　　另一個(gè)是，對雇傭和縱容醫托的醫院該如何定性？談及醫托時(shí)，似乎醫托就是罪魁禍首，醫托就是破壞醫療環(huán)境和秩序的始作俑者。這實(shí)在是太看得起醫托了，他們一沒(méi)有技術(shù)，二沒(méi)有資源，三沒(méi)有后臺，他們不過(guò)是靠一張嘴來(lái)“討生活”。醫托之所以屢禁不絕，根本的原因在于一些醫院需要他們，給他們提供了生存的土壤。正是這些企圖從患者身上榨取更多利潤的醫院存在，讓醫托成為有價(jià)值的工具。因此，在打擊醫托，定性醫托時(shí)，也應該厘清醫院在其中的責任。該處罰的處罰，該取締的取締，千萬(wàn)不能只見(jiàn)醫托不見(jiàn)醫院。對于醫院來(lái)說(shuō)，醫托就像是韭菜，割完一茬會(huì )再來(lái)一茬。

　　俠女護士讓人感動(dòng)，但對醫托現象零容忍的不該只有她，我們還需要制度和監管對醫托現象零容忍。盡管，與俠女護士相比，制度與監督是宏觀(guān)的、抽象的，在制度層面也會(huì )缺少一些故事；但是，只有制度和監管才能真正帶來(lái)常態(tài)的持久的效果，人們才能獲得穩定的秩序與安全感。否則，感動(dòng)過(guò)后兩三天，醫托還是會(huì )照樣出沒(méi)。那時(shí)，我們是否還要等待下一個(gè)俠士的出現？

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