線(xiàn)上渠道熱銷(xiāo) 家電行業(yè)線(xiàn)下門(mén)店或加速洗牌

　　受新冠肺炎疫情的影響，本就低迷的家電市場(chǎng)又籠罩上了一層陰霾，相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力倍增。記者在實(shí)地走訪(fǎng)中發(fā)現，目前家電行業(yè)線(xiàn)下門(mén)店的客流量大幅減少，線(xiàn)下銷(xiāo)售幾乎處于停滯狀態(tài)。相對而言，線(xiàn)上渠道的銷(xiāo)售并未停滯，尤其是健康類(lèi)家電銷(xiāo)量猛增，成為消費者的“心頭好”。

　　當前，多家家電企業(yè)復工在即，業(yè)內有觀(guān)點(diǎn)認為，疫情帶來(lái)的只是家電需求的短期停滯，消費需求并未因此而消失。

　　線(xiàn)下門(mén)店客流量銳減

　　近年來(lái)，春節雖然已經(jīng)不再是傳統意義上的家電銷(xiāo)售旺季，但仍有不少家電廠(chǎng)商通過(guò)春節消費的新變化和新趨勢，洞察消費趨勢和變化，找到突破口和增長(cháng)點(diǎn)。然而，受疫情的影響，家電行業(yè)線(xiàn)下門(mén)店受到了一定沖擊。

　　近日，中國商報記者在北京市豐臺區多個(gè)線(xiàn)下家電賣(mài)場(chǎng)和品牌實(shí)體店走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，大部分門(mén)店已開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，不過(guò)相比以往，店內的客流量明顯減少。

　　“顧客比往常少多了。從開(kāi)門(mén)到現在大概也就四五個(gè)顧客來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的情況，但還沒(méi)有成交的?！币患姨K寧易購賣(mài)場(chǎng)的空調銷(xiāo)售人員對中國商報記者表示，“空調普遍需要工作人員上門(mén)安裝，但是現在這種情況下，誰(shuí)也不愿意讓陌生人去家里”。

　　中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示，線(xiàn)下渠道是家電市場(chǎng)的主力渠道，全國連鎖渠道、地方連鎖渠道、百貨、超市、鄉鎮零售店等構成整個(gè)線(xiàn)下市場(chǎng)。然而，隨著(zhù)線(xiàn)上渠道的崛起，線(xiàn)下市場(chǎng)承壓不小，以空調產(chǎn)品為例，2019年全年空調線(xiàn)下市場(chǎng)銷(xiāo)售量同比下降4.393%，銷(xiāo)售額同比下降9.21%。

　　據了解，專(zhuān)注于垂直領(lǐng)域的大數據應用技術(shù)和解決方案服務(wù)商奧維云網(wǎng)近期對大量的家電代理商、電商運營(yíng)商以及實(shí)體店等渠道商進(jìn)行了訪(fǎng)談，從這些渠道商反映的種種情況來(lái)看，眼下大部分經(jīng)銷(xiāo)商的狀況并不樂(lè )觀(guān)，春節促銷(xiāo)活動(dòng)也沒(méi)有達到預想的效果。

　　“從現在的形勢看，家電線(xiàn)下門(mén)店加速洗牌的趨勢是必然的?！碑a(chǎn)業(yè)觀(guān)察人士洪仕斌如是說(shuō)。

　　線(xiàn)上銷(xiāo)售十分火爆

　　與線(xiàn)下銷(xiāo)售的冷清形成鮮明對比的是，家電線(xiàn)上銷(xiāo)售十分火爆。京東、蘇寧和國美等各大電商平臺推出多種“春節不打烊”的物流配送方案，線(xiàn)上購買(mǎi)、年貨送到家成為今年春節的新趨勢。根據奧維云網(wǎng)發(fā)布的《新冠肺炎疫情對中國家電市場(chǎng)影響報告》，因出行受阻，今年一季度家電零售線(xiàn)上占比或突破70%。

　　奧維云網(wǎng)認為，疫情所帶來(lái)的線(xiàn)下銷(xiāo)售遇阻可以讓很多傳統的家電代理商、渠道商去重新審視線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，不斷突破線(xiàn)上銷(xiāo)售市場(chǎng)，尋找除線(xiàn)下銷(xiāo)售以外更多的銷(xiāo)售通路。目前遇到的種種困境，也極有可能倒逼傳統經(jīng)銷(xiāo)商加速轉型，加快布局新零售，帶來(lái)新的銷(xiāo)量增長(cháng)。

　　浙商證券吳東炬表示，線(xiàn)上銷(xiāo)售比重高，能夠應對線(xiàn)下流量的下降，尤其是經(jīng)過(guò)去年四季度線(xiàn)上線(xiàn)下同步大力度促銷(xiāo)，空調銷(xiāo)售線(xiàn)上占比得到了明顯提升，預計線(xiàn)上渠道將能對沖線(xiàn)下渠道流量的短期下滑。

　　“線(xiàn)上渠道的發(fā)展離不開(kāi)三條高速公路，一是互聯(lián)網(wǎng)，二是支付體系，三是物流?，F在這三條路都發(fā)展得比較完備了，給了家電企業(yè)發(fā)展線(xiàn)上渠道的充分條件。除此之外，現在線(xiàn)上渠道更加多元化了，除了京東、淘寶這些傳統的電商平臺外，二類(lèi)電商也開(kāi)始逐漸成長(cháng)，比如社交電商、直播電商等等，這些都在倒逼企業(yè)重新思考線(xiàn)上渠道的發(fā)展路徑?！焙槭吮蟊硎?。

　　值得一提的是，近期，健康類(lèi)家電受到消費者青睞。上述空調銷(xiāo)售人員表示，帶有凈化PM2.5、除菌等功能的健康空調產(chǎn)品近期受到的關(guān)注度明顯提高。

　　蘇寧大數據顯示，蘇寧平臺多款健康除菌類(lèi)家電銷(xiāo)售增長(cháng)超200%。其中，消毒柜銷(xiāo)量同比增長(cháng)205%，洗碗機搜索量同比增長(cháng)283%，壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統同比銷(xiāo)售增長(cháng)304%，凈水機、垃圾處理器等健康類(lèi)小家電也實(shí)現銷(xiāo)量大規模上升。

　　京東統計數據顯示，春節期間，掃地機器人的成交額同比增長(cháng)超過(guò)60%，且2000元以上的中高端機型走俏；口腔護理新興品牌在大年初一和初二成交額同比增長(cháng)了150%，按摩器成交額同比增長(cháng)54%。截至大年初四，空氣凈化器成交額同比增長(cháng)超過(guò)了300%，凈水器成交額同比增長(cháng)達到100%以上；空氣炸鍋、廚師機等新型產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)超過(guò)100%。

　　家電消費需求持續存在

　　上述報告顯示，受開(kāi)工延后及物流運輸受阻、原材料供應不足的影響，今年上半年家電全行業(yè)將面臨短暫量產(chǎn)不足的情況，中小型家電企業(yè)將面臨較大的資金考驗，新一輪行業(yè)洗牌風(fēng)暴正在醞釀。不過(guò)，業(yè)內有觀(guān)點(diǎn)認為，疫情帶來(lái)的只是家電需求的短期停滯，消費需求并未因此消失。

　　從短期看，疫情給家電業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)鏈皆造成了影響。洪仕斌對中國商報記者表示，從上中游來(lái)看，原材料、配件企業(yè)和整機企業(yè)目前還未全部復工。從下游的銷(xiāo)售環(huán)節來(lái)看，物流配送面臨一定困難?！?020年第一季度家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售生產(chǎn)會(huì )受到比較大的影響，家電廠(chǎng)商經(jīng)營(yíng)壓力陡增”。

　　而中國商報記者從中國家用電器協(xié)會(huì )了解到，海爾、美的和黃石東貝等家電上下游企業(yè)目前已按照國家有關(guān)規定于2月10日復工。但是，由于各地疫情實(shí)際情況差異較大，企業(yè)面臨的實(shí)際困難也各不相同。綜合多家企業(yè)反映的情況預測，2020年第一季度的銷(xiāo)售將受到很大影響。

　　中國家用電器協(xié)會(huì )認為，此次疫情短期內主要是對于人員密集和流動(dòng)產(chǎn)生直接影響，家電業(yè)作為制造產(chǎn)業(yè)，正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)肯定會(huì )受到限制。目前，很多家電企業(yè)都在擔心，上下游產(chǎn)業(yè)鏈的銜接不暢以及物流運輸的停滯，可能是節后家電產(chǎn)業(yè)恢復運營(yíng)的最大障礙。

　　從中長(cháng)期看，第一季度的銷(xiāo)售肯定不會(huì )太理想。不過(guò)，家電業(yè)近幾年智能化生產(chǎn)不斷發(fā)展，一旦恢復生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)也有能力及時(shí)補上此前落下的產(chǎn)能。而且，家電屬于剛需產(chǎn)品，消費需求持續存在，此輪疫情將使消費者對于“健康、抗菌”的關(guān)注不斷加強，符合這種需求的家電產(chǎn)品有望獲得較好的成長(cháng)空間，在某種程度上促進(jìn)家電消費升級。

　　業(yè)內還有觀(guān)點(diǎn)認為，疫情帶來(lái)的只是家電需求的短期停滯，消費需求并未因此消失，短期線(xiàn)上線(xiàn)下家電需求承壓，但竣工帶來(lái)的剛性需求遲早會(huì )釋放。從全年來(lái)看，疫情對家電需求影響不大，家電消費長(cháng)期趨勢不變。

　　上述報告表示，對于當前的各大家電企業(yè)而言，需安全第一、穩定產(chǎn)能、調整營(yíng)銷(xiāo)、重組渠道、升級產(chǎn)品，厚積薄發(fā)打贏(yíng)疫情后的市場(chǎng)攻堅戰。（記者祖爽）

　　轉自：中國商報

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