西貝莜面村就衛生問(wèn)題致歉：開(kāi)放所有廚房 歡迎監督

新京報快訊 針對此前西貝莜面村南京新街口金鷹店被曝光存在衛生問(wèn)題，今日（18日）西貝莜面村官方微博發(fā)布聲明致歉，聲明如下：

　　關(guān)于3月16日南京新街口金鷹店媒體報道事宜的聲明

　　3月16日，江蘇電視臺公共頻道和南京市場(chǎng)監管機構，對西貝莜面村南京新街口金鷹店進(jìn)行聯(lián)合檢查并報道。對于暴露出來(lái)的衛生問(wèn)題，我們深感抱歉和慚愧。

　　干凈衛生是餐飲的本分，我們卻連這點(diǎn)都沒(méi)有做好，對不起。

　　針對這些問(wèn)題，我們3月16日下午啟動(dòng)了名為“316突擊改進(jìn)”的行動(dòng)，結合近期餐飲行業(yè)報道中的類(lèi)似問(wèn)題，從餐具清潔、抹布墩布使用、員工操作行為、穿戴、蔬菜清洗、異物防范等十二個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)一步的標準強化及執行。(見(jiàn)附件一)

　　報道中盤(pán)子上的食物殘渣，成分是黃米涼糕。當使用每家門(mén)店配置的洗碗機消毒時(shí)，這種瓷質(zhì)餐盤(pán)，表面的釉被摩擦清洗掉，出現了食物殘渣滲透殘留的情況。我們已啟動(dòng)名為“最后看一眼”行動(dòng)，洗碗間增加專(zhuān)人，在洗碗后逐一檢查，不干凈的重新清洗，不留殘渣。不合格的餐具直接汰換。

　　關(guān)于用抹布擦手的問(wèn)題。我們規定員工擦手有專(zhuān)用的擦手紙，不應該用專(zhuān)用抹布。對此，我們針對性培訓與考核，避免此類(lèi)操作的再次發(fā)生。

　　最后是口罩的問(wèn)題。我們的口罩佩戴規則是嚴格依照國家市場(chǎng)監督管理總局頒布的《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》要求制定。雖然進(jìn)行食品操作的人員并不需要都戴口罩，但要求明廚亮灶的廚師佩戴口罩也是好的建議，我們會(huì )慎重考慮。

　　總之，最核心的問(wèn)題，是我們的管理和措施沒(méi)有執行到位，人員培訓沒(méi)有將意識落實(shí)成行為，這是我們需要深刻反省和改善的。

　　感謝媒體和監管機構的關(guān)注，我們一定整改到位，不讓一直支持我們的消費者失望，不辜負廣大消費者對我們的厚愛(ài)。

　　即日起，我們全國所有門(mén)店的廚房和洗碗間，保持開(kāi)放。歡迎大家到店，在門(mén)店工作人員的引導下參觀(guān)和監督。

　　謝謝您。

　　內蒙古西貝餐飲集團有限公司

　　2019年3月17日

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　　附件一：316突擊改進(jìn)12項措施

　　1.看報道。

　　每日每次崗會(huì )，觀(guān)看近期多個(gè)餐飲行業(yè)食品安全問(wèn)題報道和西貝莜面村視頻?？春竺咳税l(fā)表個(gè)人感想，分享自己的行動(dòng)改善措施。

　　2.看視頻。

　　每日每次崗會(huì )，觀(guān)看異物防控小視頻。

　　3.看餐具。

　?。?）確認流程無(wú)誤。專(zhuān)人負責：洗碗伙伴依照操作流程步驟逐一核對是否正確操作。

　?。?）再看一眼。所有餐具、飲具洗后再看一眼，有食品殘渣，重新洗。把“再看你一眼”加入流程。

　?。?）最后看一眼。所有餐具、飲具擺臺前再看最后一眼，有食品殘渣，重新洗。

　?。?）排查破損：餐具、飲具破損、劃痕、洗不盡油漬的廢棄。

　　4.使抹布。

　　白、藍、紅毛巾專(zhuān)位放置或掛放，位置順手，臨用臨取，用后務(wù)必放回原處。杜絕擦手！

　　5.洗墩布。

　　清潔工具（墩布、掃帚）的清洗必須使用專(zhuān)用容器，杜絕與食品用工具和容器混淆。

　　6.不上臺。

　　不得踩、坐和跨越任何操作臺。

　　7.穿鞋套。

　　打掃高處衛生時(shí)，如果不能使用梯子，必須穿鞋套方可蹬操作臺或灶臺，蹬后必須擦洗。

　　8.無(wú)過(guò)期。

　?。?）杜絕過(guò)期食品，排查庫房、冰箱、操作臺等所有存放的食品，過(guò)期食品食品必須廢棄，臨期食品做出特殊標志，盡快使用。

　?。?）原料進(jìn)貨，不接收消耗庫存的臨期食品。

　　9.洗蔬菜。

　　門(mén)店清洗的蔬菜，必須洗凈，洗后看最后一眼，檢查是否有異物。

　　10.防異物。

　?。?）嚴格執行異物防控措施：原有的7項異物，務(wù)必制定防控措施并實(shí)施。（7項異物包括：1.頭發(fā)、2.蛋殼、3.沙石、4.塑料、5.錫紙、6.線(xiàn)條、7.食物殘渣）

　?。?）獎勵：對發(fā)現異物的伙伴進(jìn)行獎勵。

　　11.看一眼。

　　嚴格執行“最后看你一眼”的行動(dòng)，依據視頻程序執行。

　　12.大掃除。

　　每日開(kāi)展后廚、前廳掃除。

　　重點(diǎn)：日常不易清潔的衛生死角！如發(fā)現鼠痕、鼠跡、蟑螂、螞蟻等立即聯(lián)系第三方蟲(chóng)害消殺公司，進(jìn)行徹底處理?！【庉?劉雨婷

  來(lái)源：新京報

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